ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。
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(1)ジオトラスト クイックSSL プレミアムワイルドカードのサーバー証明書 SANs自動追加の不具合について

07月28日以降に発行されたジオトラスト(デジサート・ジャパン合同会社) クイックSSL プレミアムワイルドカードのサーバー証明書におきまして、以下のようなSANsの自動追加が行われずサーバー証明書が発行されてしまう問題が発生しております。
例)
*.geotrust.co.jpの場合、本来は以下のコモンネームで利用が可能となりますが、geotrust.co.jpのSANsの自動追加が行われず、利用ができない状態となっております。
 www.geotrust.co.jp
 www1.geotrust.co.jp
 secure.geotrust.co.jp
 geotrust.co.jp ※こちらが利用できない

本件について対応を実施しておりますが、完了までに時間を要する見込みです。※8月中の対応を予定しております。
大変申し訳ございませんが、SANs自動追加を想定されている新規発行及び更新は、事象復旧後に申請・発行をお願いいたします。
既に発行されてしまったサーバー証明書、および更新期日が近く更新する必要があるサーバー証明書(ご利用に問題が無いサーバー証明書)に関しては、別途、弊社にてSANsの対応がされた証明書の再発行等の対応連絡をさせていただきます。

【対象サービス】
サーバー証明書
ジオトラスト(デジサート・ジャパン合同会社) クイックSSL プレミアムワイルドカード


(2)ジオトラスト サーバー証明書 承認者メールアドレス宛先指定における不具合

現在、コントロールパネルにてFQDNがサブドメインとなるジオトラスト(デジサート・ジャパン合同会社)のサーバー証明書の作成・更新を行う場合、承認者メールアドレスの候補に「WHOISに掲載されたメールアドレス」と「サブドメインを基準とした5つの規定アドレス」 のメールアドレスのみ選択できる状況となっており、これまで選択できていた「メインドメインを基準とした5つの規定アドレス」の選択ができない状況となります。
例)
 申請するFQDN:
  ・sub.example.com
 コントロールパネルで選択可能な承認者メールアドレス:
  ・WHOISに掲載されたメールアドレス
  ・admin@sub.example.com
  ・administrator@sub.example.com
  ・hostmaster@sub.example.com
  ・postmaster@sub.example.com
  ・webmaster@sub.example.com

 メインドメインを基準とした5つの規定アドレス:
  ・admin@example.com
  ・administrator@example.com
  ・hostmaster@example.com
  ・postmaster@example.com
  ・webmaster@example.com

また、「サブドメインを基準とした5つの規定アドレス」の1つを選択し、サーバー証明書の作成・更新を行った場合も、指定したサブドメインのアドレスには送信されず、「WHOISに掲載されたメールアドレス」及び「メインドメインを基準とした5つの規定アドレス」の全てに送信される状況となります。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
現在、問題解決のため、証明書発行ベンダーと調整・対応を進めております。

お手数ではございますが、WHOISに掲載されたメールアドレスで承認作業を実施いただくか、
上記の内容をご認識の上で承認作業を実施いただきますようお願いいたします。

承認依頼メールが受信できない場合は、ニフクラから証明書発行ベンダーへ再送信の
依頼をいたしますのでお問い合わせください。
依頼は24時間受け付けておりますが、ベンダー対応につきましては平日日中帯となる点に
つきましては何卒ご了承ください。

【対象サービス】
サーバー証明書
ジオトラスト (デジサート・ジャパン合同会社)サーバー証明書

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年8月12日(水) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ネットワーク機器の信頼性向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2020年08月25日(火) 10:00~20:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 east-21ゾーン

【 影響内容 】
該当ゾーンにおいて、30秒程度のI/O通信遅延が4回発生いたします。
このため、各サービスでI/O通信遅延、一時的に性能の劣化、コントロールパネル・APIからの
操作がしづらい事象などが発生する可能性があります。

これに伴う各サービスの詳しい影響内容につきましては以下をご確認ください。
 メンテナンス影響範囲一覧(2020年08月25日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年8月11日(火) | 固定リンク
2020年8月11日(火)

メンテナンス情報2020年09月のSSL証明書メンテナンス予定について

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時 】
・2020年09月13日(日)16:00 ~ 18:00
・2020年09月23日(水)20:00 ~ 09月24日(木)08:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、
事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

本記事の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
メンテナンス情報 RSS

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年8月11日(火) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ネットワーク機器の信頼性向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2020年08月20日(木) 10:00~20:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 east-21ゾーン

【 影響内容 】
 メンテナンス時間中、該当ゾーンのサービス通信において1秒程度の通信断が4回発生する可能性があります。
 これに伴う各サービスへの影響につきましては以下をご確認ください。
  メンテナンス影響範囲一覧(2020年08月20日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年8月 6日(木) | 固定リンク
2020年8月 3日(月)

機能追加・変更・削除ニフクラAPI TLS 1.0/1.1 無効化のお知らせ(リマインド)

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。

【内容】
2020年6月1日にもお知らせいたしましたが、サービス全体のセキュリティ向上を目的として
脆弱性があることが判明している「TLS1.0/1.1」の暗号化通信を以下日時に無効化いたします。

【対象サービス】
・ニフクラAPI(以下のエンドポイントすべてが対象となります)
 https://pfs.nifcloud.com/api/endpoint.htm
・ESS(メール配信) SMTP通信

【日時】
廃止予定日:2020年09月30日(水)

【ご注意事項】
暗号化通信に使用するバージョンはお客様環境に依存いたします。お客様自身にてご利用環境・java実行環境などを
ご確認いただき、「TLS1.0/1.1」をご使用中の場合は「TLS1.2」以上での暗号化通信を行うようご対応をお願いいたします。

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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年8月 3日(月) | 固定リンク
2020年7月31日(金)

機能追加・変更・削除ニフクラ 各種エンハンスのお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。

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(1)エンタープライズサポート 提供開始

【内容】
エンタープライズのお客様のご要望に応じた有償サポートサービスの提供を開始しました。

エンタープライズサポートでご提供するサービスは以下の通りです。
・お問い合わせ対応:サポート窓口から、よりスピーディな初回応答を実施します。
・障害報告書の提出:当社がニフクラ障害と認知し是正が必要なもののうち、SLAで規定している
 サービス品質の水準を下回ったものについて報告書を提出します。

【対象サービス】
エンタープライズサポート

【日時】
2020年07月31日(金)

(2)セコムパスポート for Web 提供開始

【内容】
セコムトラストシステムズ社の提供する証明書サービス「セコムパスポート for Web」の提供を開始しました。
これによりニフクラでは未提供だった「国産ルートの証明書」ならびに「EV証明書」の提供が可能になります。

なお、セコムパスポート for WebをL4ロードバランサーおよびマルチロードバランサーでご利用の際には、
SSLアクセラレータのオプション設定が必須となります。

【対象サービス】
セコムパスポート for Web

【日時】
2020年07月31日(金)
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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月31日(金) | 固定リンク
2020年7月31日(金)

重要なお知らせゾーンコネクト 新規申込受付終了のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。

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【内容】
互換サービスとなるプライベートブリッジへのサービス切り替えに伴い、
ゾーンコネクトの新規申込受付を終了します。

【対象サービス】
ゾーンコネクト

【日時】
2020年07月31日(金)
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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月31日(金) | 固定リンク
2020年7月30日(木)

お知らせ・キャンペーン2020年08月のお盆期間に伴う対応・申請について

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2020年08月の弊社お問い合わせ窓口および各種申請につきましてご連絡いたします。

(1)ニフクラ 導入相談・トラブルに関する電話・メール窓口

 お問い合わせにつきましては通常通り電話・メールの窓口対応をご利用いただけます。
 なお、提供元への確認などが必要となった場合、順次対応させていただく場合がございますので、
 あらかじめご了承ください。
 ニフクラお問い合わせ

(2)ニフクラ ソリューションサービスのお手続きについて

 以下のソリューションサービスにおいて、提供元の夏季休業が予定されています。

 ・ESET File Security for ニフクラ
  お問い合わせ窓口(サポートセンター)営業日について

 ・脆弱性診断サービス Powered by イエラエセキュリティ
  2020年 8月9日(日)〜8月17日(月)

(3)その他ニフクラへの申請について

 上記以外につきましては暦通りとなりますが、お問い合わせ状況によっては
 順次対応させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月30日(木) | 固定リンク
2020年7月29日(水)

機能追加・変更・削除ルーター技術仕様ページ公開のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。
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【内容】
ニフクラ ルーターの詳細な仕様について記載されている技術仕様ページを公開いたしました。

ルーター技術仕様ページ

【対象サービス】
ルーター

【日時】
2020年07月29日(水)

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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月29日(水) | 固定リンク

2020年08月のSSL証明書のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時(★が追加の日時です。)】
・2020年08月09日(日)16:00 ~ 18:00
・2020年08月22日(土)09:00 ~ 21:00 ★
・2020年08月26日(水)20:00 ~ 08月27日(木)08:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、
事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

本記事の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
メンテナンス情報 RSS

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月29日(水) | 固定リンク
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