ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご案内しておりました以下のメンテナンスにつきまして、メンテナンス作業に確認が必要な事項が発生したため、
中止とさせていただきます。再度メンテナンスの実施日が決まりましたら、後日改めて告知をさせていただきます。

このたびは、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2019年07月19日 12時15分 追記
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仮想化基盤の機能改善を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
なお、ワンデイスナップショットのみ、メンテナンス開始時間が異なります。

【 メンテナンス日時 】
ワンデイスナップショットのメンテナンス:2019年07月22日(月)12:00~23日(火)18:00
コントロールパネル・API停止を伴うメンテナンス:2019年07月23日(火)12:00~18:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 east-11ゾーンをご利用のお客様
 ※一部サービスのみ影響範囲が異なります。

【 影響内容 】
・ワンデイスナップショット
 07月22日の12:00からメンテナンス終了までご利用いただけません。
・Hatoba(β)
 07月23日の12:00~18:00の間で、east-1リージョンのコントロールパネルおよびAPIからの操作ができません。 
・そのほかのサービス影響
 07月23日の12:00~18:00の間で、対象ゾーンのコントロールパネルおよびAPIがご利用いただけません。
 これに伴う各サービスへの影響につきましては以下をご確認ください。

 メンテナンス影響範囲一覧(2019年07月22~23日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月19日(金) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご案内しておりました以下のメンテナンスにつきまして、メンテナンス作業に確認が必要な事項が発生したため、
中止とさせていただきます。再度メンテナンスの実施日が決まりましたら、後日改めて告知をさせていただきます。

このたびは、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。


2019年07月18日 16時30分 追記
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平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2019年07月17日 14時00分 追記
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本メンテナンスについて、実施時間を短縮することとなりましたため、お知らせいたします。

変更後のメンテナンス時間は以下となります。
【 メンテナンス日時 】
 2019年07月18日(木) 13:00~17:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

お手数をおかけいたしますが、変更後の時間について、ご確認の程お願いいたします。

2019年07月12日 09時50分 追記
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仮想化基盤の信頼性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2019年07月18日(木) 11:30~19:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 east-11ゾーン

【 影響内容 】
 2019年07月18日(木)のメンテナンス期間中に、対象ゾーンにおいて数十秒程度の通信遅延、
 もしくは数十秒程度のI/O遅延が発生する可能性があります。
 これに伴う各サービスへの影響につきましては以下をご確認ください。

  メンテナンス影響範囲一覧(2019年07月18日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月18日(木) | 固定リンク
2019年7月18日(木)

お知らせ・キャンペーン2019年08月のお盆期間に伴う対応・申請について

お客様各位

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、以下の期間はお盆期間のため、非営業日の扱いとさせていただきます。
2019年08月13日(火)~2019年08月16日(金)

これに伴い、弊社お問い合わせ窓口および各種申請につきましても以下の影響がありますのでご連絡いたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

(1)ニフクラ 導入に関する電話・メール窓口

 導入や料金のお問い合わせにつきまして、平日( 9:00~17:45 )は電話・メールの窓口対応をご利用いただけます。
 なお、提供元への確認などが必要となった場合、 2019年08月19日(月) 以降
 順次対応させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 ▼ニフクラお問い合わせ(導入相談など)

(2)ニフクラ ご利用中のトラブルに関する電話・メール窓口

 トラブルのお問い合わせにつきまして、お盆期間中も24時間365日電話・メールの窓口対応をご利用いただけます。
 なお、提供元への確認などが必要となった場合、 2019年08月19日(月) 以降
 順次対応させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 ▼ニフクラお問い合わせ(トラブルなど)

(3)ニフクラ ソリューションサービスのお手続きについて

 ニフクラ ソリューションサービスの申請が必要なサービスにつきましては、提供企業の
 稼働状況によって回答までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

(4)デスクトップサービス(専有型)の各種申請について

 お申し込みなど各種対応までに5~10営業日ほどお時間をいただくため、 2019年07月24日(水) 以降に
 ご依頼いただいた内容は、 2019年08月22日(木) 以降順次対応させていただく場合がございますので
 あらかじめご了承ください。

 ▼デスクトップサービス(専有型)

(5)ダイレクトポート関連の各種申請について

 入館申請には10営業日ほどお時間をいただくため、 2019年07月25日(木) 以降に入館申請の
 ご依頼をいただいた内容は、2019年08月19日(月) 以降順次対応させていただく場合がございますので
 あらかじめご了承ください。
 なお、データセンター入館を伴う各種工事日は2019年08月13日(火)~08月16日(金)の期間中は
 ご指定いただけませんのでご了承ください。
 そのほかのダイレクトポート関連につきましても、2019年07月25日(木) 以降にご依頼いただいた内容は、
 2019年08月19日(月) 以降順次対応させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

 ▼ダイレクトポート(専用線・閉域網 接続サービス)

(6)ディスク受け取りサービスのスタンダードプランについて

 2019年08月05日(月)以降のお申し込みいただいた内容は、2019年08月19日(月)以降
 順次対応させていただく場合がございます。
 上記の通り、2019年08月13日(火)~16日(金)は非営業日扱いとなるため、当該日程に
 データ移行作業が完了した場合、2019年08月19日(月)以降に、ご連絡させていただきます。
 またHDDの返送予定日時は、08月13日(火)~16日(金)を指定することはできませんのでご了承ください。

 ▼ディスク受取サービス

(7)SSL証明書の更新について

 SSL証明書の更新につきまして、弊社および提供元の状況によっては対応が2019年08月19日(月)以降
 となる場合がございます。
 期限前に余裕を持って更新手続きをされることを推奨いたします。

 ▼サーバー証明書

(8)その他ニフクラへの申請について

 上記以外の申請につきまして、2019年08月09日(金)以降にご依頼いただいた内容は、2019年08月19日(月)以降
 順次対応させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。


ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ安心・安全に
ご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月18日(木) | 固定リンク

2019年07月のDNS上位組織のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

【 メンテナンス日時(★が追加)】
 2019年07月19日(金)00:00 ~ 06:00 【.org】 【.info】 【.mobi】
 2019年07月21日(日)10:00 ~ 10:45 【.com】 【.net】
 2019年07月23日(火)13:00 ~ 21:00 【.biz】★

【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理

【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフクラ DNS」にて該当ドメインをご利用されるお客様は、
コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
 ・ドメイン新規登録
 ・ドメイン詳細情報参照
 ・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
 ・ドメイン解除
※既にニフクラ上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能は
 コントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。


上位組織については以下のFAQをご覧ください。
 上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?


ニフクラ DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフクラ DNSの仕様ページを見る


本記事の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
 メンテナンス情報 RSS


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月17日(水) | 固定リンク
2019年7月12日(金)

機能追加・変更・削除[ニフクラ]Windows Server 2008 R2の提供終了のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2020年01月14日(火)をもちまして、現在提供中の
Windows Server 2008 R2搭載のイメージ提供を終了します。
詳しくは以下をご確認ください。

【対象サービス】
 ニフクラ サーバータイプ・仕様

【変更内容】
 Windows Server 2008 R2 延長サポート終了にともない、ニフクラの各種イメージから
 「Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition(64bit)」搭載のOSイメージ提供を終了します。
 これにより、当該イメージの新規作成はできなくなりますが、すでに作成済みの
 対象サーバーは継続して利用可能です。

【提供終了日】
 2020年01月14日(火)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月12日(金) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

仮想化基盤の信頼性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2019年07月25日(木) 13:00~17:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 east-12ゾーン

【 影響内容 】
 2019年07月25日(木)のメンテナンス期間中に、対象ゾーンにおいて数十秒程度の通信遅延、
 もしくは数十秒程度のI/O遅延が、4回発生する可能性があります。
 これに伴う各サービスへの影響につきましては以下をご確認ください。

  メンテナンス影響範囲一覧(2019年07月25日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月11日(木) | 固定リンク
2019年7月10日(水)

重要なお知らせクラウド基盤改修作業の状況【完了】

クラウド基盤改修作業の状況につきまして、すべてのゾーンの改修作業を完了いたしました。
ご理解・ご協力いただき誠にありがとうございました。
本対応における各ゾーンの影響・対応状況につきましては以下のInformation記事をご確認ください。
2018年9月4日(火) クラウド基盤の改修作業実施について

■ 仮想化基盤の全ゾーン改修作業

ゾーン名現在のステータス
east-11ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-12ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-13ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-14ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-21ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-31ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-41ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
west-11ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
west-12ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
west-13ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
us-east-11ゾーンサーバー(共有)対応完了

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月10日(水) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

機能改善を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2019年07月24日(水) 13:00~16:00
  ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 ニフクラをご利用のお客様

【 影響内容 】
 13:00~16:00の間で5分間程度、コントロールパネルおよびAPIを利用した一部操作がエラーとなります。

 影響内容の詳しい内容につきましては以下をご確認ください。
 ▼メンテナンス影響範囲一覧(2019年07月24日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月10日(水) | 固定リンク
2019年7月10日(水)

メンテナンス情報2019年08月のDNS上位組織メンテナンス予定について

08月のDNS上位組織のメンテナンス予定は現在ございません。

【 メンテナンス日時・影響範囲 】 
現在メンテナンスの予定はございません。
メンテナンス日時の追加・変更があった場合はInformationとRSSでお知らせいたします。

【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理

【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフクラ DNS」にて該当ドメインをご利用されるお客様は、
コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
 ・ドメイン新規登録
 ・ドメイン詳細情報参照
 ・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
 ・ドメイン解除 ※既にニフクラ上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能は
 コントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

上位組織については以下のFAQをご覧ください。
上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフクラ DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
ニフクラ DNSの仕様ページを見る

本記事の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
メンテナンス情報 RSS

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月10日(水) | 固定リンク
2019年7月10日(水)

メンテナンス情報2019年08月のSSL証明書メンテナンス予定について

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時 】
・2019年08月11日(日)12:00 ~ 17:00
・2019年08月25日(日)12:00 ~ 17:00
・2019年08月28日(水)20:00 ~ 2019年08月29日(木)08:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、
事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

本情報の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
メンテナンス情報 RSS

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月10日(水) | 固定リンク
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