ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2012年4月

2012年4月23日(月)

メンテナンス情報4/24:緊急メンテナンス実施のお知らせ【完了】

メンテナンス作業は11:00を持ちまして完了いたしました。
ご協力いただききまして、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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以下の日時にて、ストレージ装置のメンテナンス作業を実施させていただきます。
本作業においては、基本的にお客様への影響はございません。

システム安定稼動のため、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス時間 】
日時 : 04月24日(火)午前 10:00 ~ 11:00

※ 追加DISK200Aオプションをご利用中の一部のお客様において、
   1分程度性能が低下する場合があります。
※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2012年4月23日(月) | 固定リンク

一部のお客様の環境については、復旧させるために以下の作業を実施する必要がある可能性があります。

□ ローカルDISKがリードオンリーの場合

 サーバーを再起動してください

□ 追加DISKがリードオンリーの場合

 追加DISK領域を一旦アンマウントし、その後以下のコマンドを実行してください。

 fsck -y /dev/【 sdb1 】 ←マウントしているDISKを指定してください

 再マウントを実行してください

□ ローカルDISK、追加DISK両方がリードオンリーの場合

シングルユーザーモードでログインし、コマンドを発行してください。

 ニフティクラウドコンソールを起動

 サーバーを再起動

 シングルユーザーモードでログイン

 fsck -y /dev/【 sdb1 】 ←マウントしているDISKを指定してください

 再起動を実施してください

上記の作業を実施しても復旧しない場合、トラブル窓口まで(ログインが必要です。)お問い合わせください。

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調査の結果、一部のお客様のトラブル範囲が判明致しました。

・DISK200Aにアクセスできない

・ローカルディスクにアクセスできない

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

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DISK200Aの環境において、一部のお客様にトラブルが発生しておりました。現在はアクセスできるようになっております。

一部のお客様ではディスクの再マウントもしくはサーバの再起動が必要になる場合がございます。

復旧日時 4/22 14:13

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

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4月22日 13:31よりDISK200Aの環境において、一部のお客様にトラブルが発生している可能性があります。

原因は調査中です。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

投稿者 ニフクラスタッフ 2012年4月22日(日) | 固定リンク
2012年4月 9日(月)

メンテナンス情報4/9:メンテナンスのお知らせ【完了】

メンテナンス作業は12:00を持ちまして完了いたしました。
ご協力いただききまして、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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以下の日時にて、システムメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 影響サービス 】

    該当時間帯はコントロールパネル、APIへのアクセスができません。
    オートスケールが機能しません。
    ※ 作成したサーバーの動作に影響はございません。
    ※ 該当時間帯にコントロールパネルにアクセスした場合メンテナンス中のメッセージが表示されます。
    ※ APIはHTTP 503 エラーが返却されます。

【 メンテナンス時間 】

日時 : 2012年4月9日(月) 午前10:00~12:00

※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2012年4月 9日(月) | 固定リンク
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