ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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更新情報 <20:32>

現時点でもサーバーにログインできない場合は、コンソール機能を利用して、ネットワーク設定等を確認した後、以下の作業の実施をお願いいたします。

1. ネットワークサービスの再起動(Cent OS)
  #service network restart

2. ネットワーク再起動でも改善されない場合、サーバーの再起動を実施ください

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更新情報 <20:05>


ファイアウォール(FW)の設定変更不具合につきましては19:40に復旧いたしました。

大変恐縮ではございますが、お客様サービスについてご確認をお願いいたします。
現状もサーバーにログインできない場合、コンソール機能でのご確認、および
ネットワークの不具合につきましては下記の手順をご参考に、ネットワークの
再起動を実施ください。

○ Cent OSサーバーでのネットワークサービスの再起動

 service network restart


ご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

 発生時間  2012年 6月7日(木) 5時50分頃
 復旧時間  2012年 6月7日(木)18時27分 FW設定変更を除く全ての機能

                      19時40分 FW設定変更機能

 影響範囲  ニフティクラウドの一部のサーバーが障害後停止状態のままになってしまう。 
         コントロールパネルが利用できない 
         オートスケールが利用できない 
         ※ 停止状態のままになってしまう、仮想マシンについては、順次復旧させていきます。 

 原因    データセンターの電源装置故障 
 再発防止等 確定次第ご連絡いたします。

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更新情報 <18:30>

コントロールパネル、およびインフラ環境については18:27にて復旧いたしました。

大変恐縮ではございますが、お客様サービスについてご確認をお願いいたします。
現状もサーバーにログインできない場合、コンソール機能でのご確認、および
ネットワークの不具合につきましては下記の手順をご参考に、ネットワークの
再起動を実施ください。

○ Cent OSサーバーでのネットワークサービスの再起動

 service network restart

なお、一部のお客様につきましては、ファイアウォールの設定変更が正常に行えない
可能性がございます。
引き続き調査を実施しており、判明次第お知らせいたします。

ご利用中のお客様には、長時間にわたりご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。


 発生時間  2012年 6月7日(木) 5時50分頃
 復旧時間  2012年 6月7日(木)18時27分

 影響範囲  ニフティクラウドの一部のサーバーが障害後停止状態のままになってしまう。 
         コントロールパネルが利用できない 
         オートスケールが利用できない 
         ※ 停止状態のままになってしまう、仮想マシンについては、順次復旧させていきます。 

 原因    データセンターの電源装置故障 
 再発防止等 確定次第ご連絡いたします。

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更新情報 <18:05>


復旧見込みを18:30とさせていただきます。

ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。


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更新情報 <15:55>

一部のお客様の環境については、ネットワークの不具合が発生している可能性がございます。

お手数ではございますが、その際は該当サーバーにてネットワークの再起動実施をお願いいたします。

以下にCentOSサーバーでの手順を記します。

○Cent OSサーバーでのネットワークサービスの再起動

 service network restart

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更新情報 <15:25>

データセンターの電源装置の故障により、一部サービスに影響が出ております。
サーバーは順次復旧させており、復旧見込みは17:00を予定しております。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんがよろしくお願いします。

 発生時間  2012年 6月7日(木)5時50分頃
 復旧時間  2012年 6月7日(木)17時頃 復旧見込み

 影響範囲  ニフティクラウドの一部のサーバー が障害後停止状態のままになってしまう。 
         コントロールパネルが利用できない 
         オートスケールが利用できない 
         ※ 停止状態のままになってしまう、仮想マシンについては、順次復旧させていきます。 

 原因     データセンターファシリティの障害の影響 
 再発防止等 確定次第ご連絡いたします。

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更新情報 <14:45>

データセンターの電源装置の故障により、一部サービスに影響が出ております。
サーバーは順次復旧させておりますが、コントロールパネルは現在ご利用できません。


ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんがよろしくお願いします。

 発生時間  2012年 6月7日(木)5時50分頃
 復旧時間  2012年 6月7日(木)確定次第ご連絡いたします。
 影響範囲  ニフティクラウドの一部のサーバー が障害後停止状態のままになってしまう。 
         コントロールパネルが利用できない 
         オートスケールが利用できない 
         ※ 停止状態のままになってしまう、仮想マシンについては、順次復旧させていきます。 
 
 原因     データセンターファシリティの障害の影響 
 再発防止等 確定次第ご連絡いたします。
 

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データセンターの電源装置の故障により、一部サービスに影響が出ております。
サーバーは順次復旧しておりますが、コントロールパネルは現在ご利用できません。


ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんがよろしくお願いします。

発生時間 2012年 6月7日(木) 5時50分頃
復旧時間 確定次第ご連絡いたします。
影響範囲 判明次第ご連絡いたします。
原因    判明次第ご連絡いたします。
再発防止 確定次第ご連絡いたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2012年6月 7日(木) | 固定リンク
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