ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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管理システムの動作不安定による、以下の障害ですが、再起動後の動作について重点的に監視を続けた結果18:40以降については、正常な状態となったと判断をいたしました。

ご連絡が遅くなりまして、申し訳ございません。

 8/4 20:10 追記
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下記の作業ですが、再起動が完了しましたのでご連絡いたします。
お客様のサーバーにつきましては、大変お手数なのですが、ご確認をお願いいたします。

 8/4 17:50 追記
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調査の結果、管理システムの再起動が必要ということが判明いたしました。
大変申し訳ございませんが、以下の時刻より再起動処理を実施させて頂きます。

作業内容 管理システムの再起動 (一部のお客様、仮想マシンの動作には影響は無い見込みです)
作業時刻 16:50 ~
影響    一部お客様にて以下の操作ができなくなります。
         コントロールパネルからの操作
         オートスケール
         基本監視のデータ取得

 8/4 16:42 追記
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調査を継続しておりますが、一部管理システムの負荷が高いことを確認いたしました。
現在対応を検討しており、対応が決まり次第再度ご連絡いたします。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。


 8/4 15:57 追記
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 ●障害内容
  ネットワーク疎通がしづらい(SSHでアクセス出来ない)
  コントロールパネルからの操作がしにくい

  現象、および詳細原因等については現在も調査中です。
 
 8/4 15:13 追記
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12:00頃より、一部のお客様サーバーにてネットワークが不安定であるなどの状態である可能性がございます。
詳しい現象については判明次第お知らせいたします。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

投稿者 ニフクラスタッフ 2012年8月 4日(土) | 固定リンク
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