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9月26日 14:50から15:31の間、東日本リージョンをご利用の一部のお客様において、以下の事象が発生しておりました。

・対象:東日本リージョン(east-1)内、ゾーン east-12
・影響内容:ディスク40をご利用の全サーバーで書き込み不可(影響時間:14:50~15:16)
        コントロールパネル/APIが利用できない(影響時間:14:50~15:26)
       一部お客様のサーバーが利用できない(影響時間:14:50~15:31)


現在は復旧し正常に稼働しておりますが、一部のお客様の環境については、復旧させるために以下の作業を実施する必要がある可能性があります。

□追加DISKがリードオンリーの場合

 追加DISK領域を一旦アンマウントし、その後以下のコマンドを実行してください。

 fsck -y /dev/【 sdb1 】 ←マウントしているDISKを指定してください

 再マウントを実行してください

□サーバーへ接続できない場合

トラブル窓口まで(ログインが必要です。)お問い合わせください。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。


9/26 17:23追記

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対象につきましては、東日本リージョン全てではなく、以下であることが確認されました。

・対象:東日本リージョン(east-1)内、ゾーン east-12
・影響内容:ディスク40をご利用の全サーバーで書き込み不可
       一部お客様のサーバー、およびコントロールパネル/APIが利用できない


9/26 17:13追記

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ディスク40をご利用の一部のお客様の環境については、復旧させるために以下の作業を実施する必要がある可能性があります。

□追加DISKがリードオンリーの場合

 追加DISK領域を一旦アンマウントし、その後以下のコマンドを実行してください。

 fsck -y /dev/【 sdb1 】 ←マウントしているDISKを指定してください

 再マウントを実行してください

□サーバーへ接続できない場合

トラブル窓口まで(ログインが必要です。)お問い合わせください。


9/26 16:40追記

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以下の現象につきましては復旧いたしました。

・ディスク40をご利用の全サーバーで書き込み不可
・一部お客様のサーバー利用不可


コントロールパネル/APIが利用できない現象については、現在最終確認を行っております。

9/26 15:57追記

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影響範囲について続報です。

・対象リージョン:東日本リージョン
・影響内容:ディスク40をご利用の全サーバーで書き込み不可
       一部お客様のサーバー、およびコントロールパネル/APIが利用できない
       


9/26 15:42追記

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現在、一部のお客様にてコントロールパネルの動作が不安定な事象が確認されています。
調査を実施しておりますので、確認でき次第お知らせいたします。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

投稿者 ニフクラスタッフ 2012年9月26日(水) | 固定リンク
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