ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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メンテナンス実施からお時間を頂戴してましたが、修正モジュールを適用した3月7日以降、同事象が発生してないを確認しており、現在は安定してご利用いただける状態となっております。
詳細におきましては以下の報告書をご覧ください。

 20130402ニフティクラウドストレージ障害報告.pdf

なお、万が一の障害再発時に備え体制強化していた監視運用につきましては、今後も継続して実施してまいります。
ご利用中のお客様においては長期にわたりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

2013年4月2日 追記
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予定しておりましたメンテナンス作業につきましては3月6日から3月7日にかけて実施し完了しております。
 また、本日から数日間を確認期間として、引き続き監視強化の体制を維持し運営してまいります。

正式な障害復旧は、別途ご報告させていただきます。よろしくお願いいたします。

2013年3月7日 追記
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本障害にともなう根本対処につきまして、2月末に対応完了予定としておりましたが、以下の通り対応日が決まりましたので、ご連絡させて頂きます。

以下のメンテナンスにおいて、ご契約頂いているニフティクラウドストレージへのAPI経由でのアクセスに影響はなく、コントロールパネルの停止等もございません。

 対応完了予定:2013年3月6日
 対応内容:  ニフティクラウドストレージ修正モジュールの適用

1 月30 日(水)以降にアクセス不可、不安定な状態は発生しておりませんが、引き続き監視体制を強化して運営してまいります。

お客様にはご心配をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

2013年2月22日 追記
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2013年1月11日より発生しておりました、ニフティクラウドストレージのアクセス障害に関しまして、ご迷惑、ご心配をおかけしており申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

本障害につきましては、1月30日00:23以降、再発はしておりません。

現在、根本解決に向け、対応を推進しております(2月末予定)。

進捗詳細につきましては、以下の報告をご覧ください。

・2013年2月8日
20130208ニフティクラウドストレージ障害報告書.pdf

別途、進展等ございましたら、状況の共有をさせていただきます。

2013年2月8日 18:00 追記
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2013年1月11日より発生しておりますニフティクラウドストレージのアクセス障害に関しまして、ご迷惑、ご心配をおかけしており申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

現時点までの、本障害に関する対応状況につきまして、ご報告させていただきます。


  

ニフティクラウドストレージ障害報告書.pdf 

 

・本障害はニフティクラウドストレージ(東日本リージョン)のみの影響となり、ニフティクラウドサーバーや追加ディスク(Disk200、Disk40等)などへの影響はございません。

・本障害発生のお知らせについては、今後、ご利用のお客様宛に個別に通知させていただきます(別途、詳細についてはメールを送信させていただきます)。

・本障害に関する対応に進展がございましたら、改めて、状況の掲載をさせていただきます。

 

※1月11日~29日のストレージ障害/ファイアウォールの拒否ログ表示障害まとめはこちら

投稿者 ニフクラスタッフ 2013年4月 2日(火) | 固定リンク
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