ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2013年8月

日頃の感謝を込めまして、「ニフティクラウド」の機能を幅広くお試しいただけるキャンペーンを実施中です。

 ◆新たな要件でサーバーを構成してみたい
 ◆増設ディスクの実際のI/O速度を確認したい
 ◆新機能やその他オプションを試しに使ってみたい

このようなご要望にお応えします。

キャンペーン期間:2013年7月1日(月)~9月30日(月)
特典内容     :ニフティクラウド値引特典60,000円分
特典対象・条件 :以下の条件すべてに合致している必要があります。
  ・2013年3月末までにニフティクラウドに既にお申込済のお客様
  ・キャンペーン期間中に、以下のリンクから新たに@nifty法人IDを取得いただいたお客様  
  ・取得したIDでニフティクラウドをお申し込みいただいたお客様
特典有効期間:ニフティクラウドの申込月を含めて3カ月間

▼ニフティクラウド感謝祭 新機能 知って!使って!キャンペーン
 http://cloud.nifty.com/promo/goaiko/

お試しになりたい機能や新しい案件のインフラとして、この機会にぜひご利用をご検討いただければ幸いです。

※お問い合わせは以下の窓口までお願いいたします。
ニフティクラウドお問い合わせ窓口

投稿者 ニフクラスタッフ 2013年8月21日(水) | 固定リンク
2013年8月19日(月)

トラブル情報8/19:【復旧】ローカルディスク障害

事後となりますが、本障害の最新情報をご連絡させていただきます。

・内容:ローカルディスク装置の障害にともなうI/O遅延
・対象:東日本リージョン(ゾーン:east-12)の一部
・発生時間:2013/08/19 07:09 - 10:25

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

8/19 10:47追記
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本障害につきまして、復旧作業が本日8/19 10:25に完了いたしました。
現在は、該当サービスを正常にご利用いただけます。

この度は、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

8/19 10:25追記
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東日本リージョン(ゾーン:east-12)をご利用中の一部のお客様に
おいて、以下の事象が発生しております。


・内容:ローカルディスク障害

・対象:東日本リージョン(ゾーン:east-12)の一部

・発生日時:2013/08/19 07:09


詳細情報につきましては判明次第ご連絡いたします。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

投稿者 ニフクラスタッフ 2013年8月19日(月) | 固定リンク
2013年8月 7日(水)

機能追加・変更・削除8/6:ニフティクラウド 機能追加のお知らせ

8月6日(火)より、ホットアタッチ提供開始し、ロードバランサー、ファイアウォールの機能を拡充しました。
また、ダイレクトポートの回線事業者を追加しました。
ニフティクラウドは、お客様のニーズにお応えし、より使いやすく、より便利なサービスを提供し続けます。

・ホットアタッチ機能の提供
起動中の仮想サーバーを停止せずに、増設ディスクを追加(ホットアタッチ)することができるようになります。これにより、運用中のサービスへのディスク追加にも対応可能となります。


・ロードバランサー機能強化
ゾーンを越えたサーバー設定が可能になります。
各ゾーンは設備が物理的に異なるため、ゾーンをまたいでサービスを運用、バランシングすることにより、これまで以上に可用性を担保することができます。


・ファイアウォールのルール数拡張
ファイアウォールの1グループの設定可能ルール数を、60件から100件に拡張します。


詳細はこちら
http://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_news/catalog_130802001379_1.htm


・ダイレクトポートの回線事業者追加
富士通(FENICS)回線を使用して、ニフティクラウドのダイレクトポート(専用線・閉域網 接続サービス)をご利用いただけるようになりました。

詳細はこちら
http://cloud.nifty.com/service/dp.htm

投稿者 ニフクラスタッフ 2013年8月 7日(水) | 固定リンク

本障害につきまして、復旧作業が本日8/6 21:15に完了いたしました。
現在は、該当サービスを正常にご利用いただけます。

この度は、長時間にわたりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

8/6 22:14 追記
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現在、東日本リージョンでのロードバランサーのご利用において、以下の事象が
発生しており、ご迷惑をおかけしております。

原因の特定を完了し、復旧作業中です。
現在実施中のメンテナンスが完了しましたら、改めて復旧のご連絡をいたします。

なお、先にお知らせいたしました障害内容につきまして、一部誤りがございました。

【誤】
・東日本リージョンで、ロードバランサーの「削除」を実行したお客様が、
 それ以降、ロードバランサーの設定変更が行えません。

【正】
・東日本リージョンで、ロードバランサーの「削除」または、
 基本設定の変更>ポートの設定より「ポートの変更」を実行したお客様が、
 それ以降、ロードバランサーの設定変更が行えません。

申し訳ございません。お詫びの上訂正いたします。
このたびは、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

2013年8月6日 19:00 追記
---------------------------------
現在、東日本リージョンでのロードバランサーのご利用において、以下の事象が
発生しており、ご迷惑をおかけしております。
このたび障害内容に進捗がございましたのでご連絡いたします。
ご迷惑をおかけしていますことを深くお詫び申し上げます。

内容:
・東日本リージョンで、ロードバランサーの「削除」または、
 基本設定の変更>ポートの設定より「ポートの変更」を実行したお客様が、
 それ以降、ロードバランサーの設定変更が行えません。

・東日本リージョンのロードバランサーで、SSLアクセラレーターの以下の機能が
 ご利用いただけません。
  閲覧/変更/削除

※なお、以下に「東日本リージョンにてオートスケールをご利用中のお客様」も対象と
記載いたしましたが、誤りで、オートスケールは正常にご利用いただけます。
お詫びをして訂正させていただきます。

2013年8月6日 12:14 追記
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現在、東日本リージョンでのロードバランサーのご利用において、以下の事象が
発生しております。 

内容:ロードバランサーの設定、削除ができない状況を確認しております。
   なお、ロードバランサーの振り分け処理には問題がないことを確認しております。 

対象:東日本リージョンにてロードバランサーをご利用中のお客様
    東日本リージョンにてロードバランサーをこれから新規に設定するお客様
        東日本リージョンにてオートスケールをご利用中のお客様   

現在、復旧にむけて対応中でございます。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

投稿者 ニフクラスタッフ 2013年8月 6日(火) | 固定リンク

メンテナンス作業は 21:15を持ちまして全ての対応が完了いたしました。
コントロールパネル、およびAPI経由の全機能についてご利用いただけます。

この度はご協力をいただきましてありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

2013年8月6日 21:44 追記
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以下のメンテナンス作業は 21:00 をもちまして完了いたしました。

ただし、ロードバランサー機能において継続して対応を行っておりますので、
恐れ入りますが以下の機能のご利用は控えていただきますようお願いいたします。


・対象機能:ロードバランサーの設定/変更/削除
・影響範囲:東日本リージョン


ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
上記機能のご利用につきましては、今しばらくお時間をいただくことをご了承ください。

2013年8月6日 21:00 追記
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実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、エンハンスを目的としたメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。


【 メンテナンス日時 】
 2013年8月6日(火) 13:00~21:00
 ※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。

【 影響範囲 】
 東日本リージョン、西日本リージョンをご利用の全てのお客様


【 影響内容 】
 ・該当時間帯はコントロールパネル、APIへのアクセスができません。
 ・作成済みサーバー、およびニフティクラウドストレージのAPIに影響はございません。
 ・該当時間帯にコントロールパネルにアクセスした場合、メンテナンス中のメッセージが表示されます。
 ・オートスケールが機能しません。
 ・パフォーマンスデータの取得ができません。
 ・基本監視が機能しません。
 ・APIはHTTP 500番系のエラーが返却されます。


※本件に関するご質問は、下記よりお問い合わせください。
  ニフティクラウドに関するお問い合わせ

投稿者 ニフクラスタッフ 2013年8月 6日(火) | 固定リンク

以下のメンテナンスは、21:00をもって完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

2013年8月2日 追記
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実施日が明日(8月2日)となりましたので再掲載いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いします。

2013年8月1日 追記
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以下の日時にて、サイバートラスト社のシステムメンテナンスが実施されます。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネル/APIからSSL証明書の操作ができません。

【 サイバートラスト社システムメンテナンス日時 】
 日時:2013年8月2日(金)19:00 - 21:00

※ ご利用中の証明書への影響はございません
※ SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です

また、2013年8月2日 21:00以降、サイバートラスト社から発行される中間証明書が以下のとおり更新されます。
更新後、ニフティクラウドのコントロールパネルからサイバートラスト社のSSL証明書を新規申請した場合、ダウンロードできる中間証明書は(Cybertrust Japan Public CA G3)となります。

 ・サイバートラスト社の中間証明書の更新
  【旧】Cybertrust Japan Public CA G2
   ↓
  【新】Cybertrust Japan Public CA G3

既にサイバートラスト社の証明書をご利用されているお客様においては、特にご対応いただく内容はございません。
現行でご利用されている中間証明書(Cybertrust Japan Public CA G2)をそのままご利用ください。

中間証明書の更新、およびサイバートラスト社メンテナンスについての詳細につきましてはサイバートラスト社のHPをご覧ください。
サイバートラスト社の案内を見る

今後ともニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
投稿者 ニフクラスタッフ 2013年8月 2日(金) | 固定リンク
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