『ニフティクラウド』は、24時間365日対応する無償の電話サポートを、本日2013年11月27日（水）から提供開始します。
●ご利用中のトラブルについてのお問い合わせ
Tel : 0120-97-2410 （受付時間：24時間365日）
※当社法定点検日を除く
詳細な内容は、弊社コーポレートサイトをご覧ください。
2013年11月
2013年11月27日(水)
お知らせ・キャンペーン11/27：24時間365日受付の無償トラブル電話サポートを提供開始いたしました
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2013年11月22日(金)
お知らせ・キャンペーンニフティクラウドAPI（v1.11・v1.12）閉鎖のお知らせ
ニフティクラウドAPIの新バージョンリリースに伴い、現在公開中のバージョンを終了させていただきます。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
閉鎖スケジュール、詳細はこちらをご参照ください。
※今回の閉鎖対象は、ニフティクラウドAPIのみとなっております。ニフティクラウドストレージAPIは対象外ですのでご注意ください。
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2013年11月19日(火)
メンテナンス情報【完了】コントロールパネル/APIの停止を伴うメンテナンスのお知らせ【11/19】
メンテナンス作業は、20:50をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
2013年11月19日 追記
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現在は通常どおりご利用いただけます。
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。
2013年11月19日 追記
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メンテナンス当日となりましたので、再掲載いたします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いします。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いします。
2013年11月19日 追記
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以下の日時にて、コントロールパネル/APIの停止を伴うメンテナンスを実施
させていただきます。なお、ニフティクラウドストレージへの影響はございません。
【 メンテナンス日時 】
2013年11月19日(火) 13:00～21:00
※ 作業状況によりメンテナンス時間が予定よりも延長する場合があります。
【 影響範囲 】
東日本リージョン、西日本リージョンをご利用のすべてのお客様
【 影響内容 】
・該当時間帯はコントロールパネル/APIへのアクセスができません。
・作成済みサーバー、およびニフティクラウドストレージのAPIに影響は
ございません。
・該当時間帯にコントロールパネルにアクセスした場合、メンテナンス中の
メッセージが表示されます。
・オートスケールが機能しません。
・パフォーマンスデータの取得ができません。
・基本監視が機能しません。
・APIはHTTP 500番系のエラーが返却されます。
※本件に関するご質問は、下記よりお問い合わせください。
ニフティクラウドに関するお問い合わせ
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2013年11月14日(木)
トラブル情報11/14：コントロールパネル一部機能の不具合について【復旧】
ご提供中のサービスにおいて下記の事象が発生しておりましたが、復旧しま
した。このたびは、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、影響範囲特定にお時間を要し申し訳ございません。
・対象機能：・基本監視
・パフォーマンスチャート
・オートスケール
・ニフティクラウドAPI（認証エラー）
・ファイアーウォール拒否ログの閲覧不可
・影響範囲：東日本リージョンをご利用の一部お客様
・対象期間：2013/11/14(木) 02:39～06:45（最大影響時間）
大変申し訳ございませんが、不具合期間中のパフォーマンスデータ、および
ファイアーウォール拒否ログにつきましてはデータ保持が行えていないため、
発生期間中のデータについてはご参照いただけません。
※ファイアウォールの動作に問題はございません。
現在は全ての機能について復旧しており、パフォーマンスデータ、および
ファイアーウォール拒否ログにつきましては正常に取得しております。
また、影響範囲特定にお時間を要し申し訳ございません。
・対象機能：・基本監視
・パフォーマンスチャート
・オートスケール
・ニフティクラウドAPI（認証エラー）
・ファイアーウォール拒否ログの閲覧不可
・影響範囲：東日本リージョンをご利用の一部お客様
・対象期間：2013/11/14(木) 02:39～06:45（最大影響時間）
大変申し訳ございませんが、不具合期間中のパフォーマンスデータ、および
ファイアーウォール拒否ログにつきましてはデータ保持が行えていないため、
発生期間中のデータについてはご参照いただけません。
※ファイアウォールの動作に問題はございません。
現在は全ての機能について復旧しており、パフォーマンスデータ、および
ファイアーウォール拒否ログにつきましては正常に取得しております。
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2013年11月14日(木)
トラブル情報【復旧】コントロールパネルへのログインについて
以下の時間帯におきまして、コントロールパネルにログインしづらい状況が発生しておりました。現在は復旧しております。
2013/11/14 02:39～03:33
※ご利用中のサーバーなどには影響ございません。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
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2013年11月 7日(木)
お知らせ・キャンペーン11/07：コンソール機能 Firefox最新版(25.0)での操作不具合について
現在、ブラウザ：Firefox 最新版(25.0)でコンソール機能が利用できない状況を確認して
おります。
Firefoxをご利用中のお客様におきましては、大変お手数ではございますがFirefox の
バージョンをご確認いただき、対象バージョンの場合はInternet Explorer(IE)をご利用
ください。
確認手順については以下をご参照ください
Firefox のバージョンを確認するには
※弊社サイトではないためリンク切れの際はご了承願います
おります。
Firefoxをご利用中のお客様におきましては、大変お手数ではございますがFirefox の
バージョンをご確認いただき、対象バージョンの場合はInternet Explorer(IE)をご利用
ください。
確認手順については以下をご参照ください
Firefox のバージョンを確認するには
※弊社サイトではないためリンク切れの際はご了承願います
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