ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2015年12月

2016年1月のSSL証明書のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時(★が追加) 】
 ・2016年1月10日(日) 12:00 ~ 17:00 ★
  ・2016年1月20日(水)  9:00 ~ 13:00
 ・2016年1月24日(日) 12:00 ~ 17:00 ★

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

 【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
  ・SSL証明書の作成・更新・削除
  ・SSL証明書アップロード
  ・申請法人情報の登録・参照・更新
  ・メモの編集
  ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
投稿者 ニフクラスタッフ 2015年12月21日(月) | 固定リンク

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メンテナンス作業は、3:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。 

2015年12月17日 3:05 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2015年12月16日10時28分 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メンテナンスの影響範囲に更新がございますのでご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


【 メンテナンス日時 】
2015年12月17日(木) 2:00 ~ 3:00
 ※メンテナンス中もコントロールパネル/APIはご利用いただけます。
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。


【 影響範囲 】(★が追加)
east-12ゾーンにおいてメンテナンス時間中に以下の影響が発生いたします。

  •  ・サーバーのローカルディスク、標準ディスク、高速ディスクにおいて、
      1秒程度のI/O遅延が1回発生
  •  ・グローバル接続、ローカル接続のネットワーク通信において、
      1秒程度の瞬断が1回発生(★)


影響範囲の詳細につきましては以下をご確認ください。

メンテナンス影響範囲一覧(2015年12月17日実施)

 

【 影響のご確認方法 】
コントロールパネルにログインしていただき、ご利用中のサーバーが【 影響範囲 】の条件に該当するかご確認ください。
 ▼コントロールパネル
 https://console.cloud.nifty.com/web/cp
 ▼確認方法
 サーバー > 作成済みサーバーのサーバー名左にある下矢印ボタンをクリック。
 基本情報にあるゾーン名をご確認ください。


2015年12月10日 18:30 追記
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以下の日時にて、ネットワーク機器交換のためメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
なお本メンテナンスでは、コントロールパネル/APIの停止は伴いません。


【 メンテナンス日時 】
2015年12月17日(木) 2:00 ~ 3:00
 ※メンテナンス中もコントロールパネ/APIはご利用いただけます。
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

 

【 影響範囲 】

east-12ゾーンにおいてメンテナンス時間中に1回、サーバーのローカルディスク、標準ディスク、高速ディスクが1秒程度遅延いたします。


影響範囲の詳細につきましては以下をご確認ください。

メンテナンス影響範囲一覧(2015年12月17日実施)

 

【 影響のご確認方法 】
コントロールパネルにログインしていただき、ご利用中のサーバーが【 影響範囲 】の条件に該当するかご確認ください。
 ▼コントロールパネル
 https://console.cloud.nifty.com/web/cp
 ▼確認方法
 サーバー > 作成済みサーバーのサーバー名左にある下矢印ボタンをクリック。
 基本情報にあるゾーン名をご確認ください。

投稿者 ニフクラスタッフ 2015年12月17日(木) | 固定リンク
2015年12月16日(水)

お知らせ・キャンペーン年末年始のニフティクラウドお手続きについて

年末に多くなるお問い合わせがございますので事前にご連絡いたします。
お手数ですがお申し込みやお手続きはお早めにご対応いただきますようお願いいたします。

■SSL証明書のお手続きについて
SSL証明書の発行などのお手続きはコントロールパネルで受け付けておりますが、SSL証明書発行元の稼働状況によっては年始以降順次ご対応となる場合がございます。
SSL証明書の期限などをご確認のうえ、ご対応いただきますようお願いいたします。

※社外サイトのため、リンク切れの場合はご容赦ください。


ソリューションサービスなど申請が必要なサービスにつきましても、弊社や提供企業の年末年始稼動状況によっては年始以降順次ご対応させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

ニフティクラウドのお問い合わせ窓口につきましては、以下のページをご確認ください。

年末年始のお問い合わせ窓口の対応について


投稿者 ニフクラスタッフ 2015年12月16日(水) | 固定リンク
2013年12月より提供しておりますエンジニアリングパーツである「ニフティクラウド メッセージキュー」につきまして、本日をもって新規受付停止、2016年6月9日(木)をもって提供終了とさせていただくこととなりました。
 
ご利用中のお客様・パートナー様にはご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

作成済みのキューにつきましては、API経由でご利用可能です。

詳細につきましては、以下のページをご覧ください。

ニフティクラウド メッセージキュー 新規受付停止および終了のお知らせ
投稿者 ニフクラスタッフ 2015年12月 9日(水) | 固定リンク
2015年12月 8日(火)

お知らせ・キャンペーン年末年始のお問い合わせ窓口の対応について

誠に勝手ながら、ニフティクラウドの一部お問い合わせ窓口・フォームにつきまして年末年始の休業をさせていただきます。
回答が遅れますこと、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

1)ニフティクラウド 導入に関する電話・メール窓口
 導入や料金についてのお問い合わせは、2015年12月29日(火)から2016年1月3日(日)
 の間、休業とさせていただきます。
 期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2016年1月4日(月)以降順次対応
 させていただきます。
  ■お電話でのお問い合わせ(0120-22-1200)
  ■メールでのお問い合わせ(フォームはこちら

2)ニフティクラウド ご利用中のトラブルに関する電話・メール窓口
 トラブルについてのお問い合わせは年末年始を問わず24時間365日電話・メールを
 ご利用いただけます。
 ただし、提供元への確認などが必要となった場合は提供企業の稼働状況によっては
 2016年1月4日(月)以降順次対応させていただく場合がございますのであらかじめ
 ご了承ください。
  ■お電話でのお問い合わせ(0120-97-2410)
  ■メールでのお問い合わせ(フォームはこちら

以上、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2015年12月 8日(火) | 固定リンク
2015年12月 7日(月)

トラブル情報[更新]コントロールパネルについてのご連絡

コントロールパネルの以下の事象につきまして、現在は通常通りご利用いただけます。
ログインをしても以下事象が発生する場合は、お手数ですが【 対処方法 】に記載の方法を実施してください。

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。 

2015年12月7日 9:50 追記
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現在コントロールパネルで以下の事象が発生しております。
以下の事象が発生されたお客様は、以下の対処方法を実施いただきますようお願いいたします。

【 影響範囲  】
 ニフティクラウド
  コントロールパネル

【 事象 】
ログイン後すぐにログアウトされてしまう

【 対処方法 】
1.ブラウザ共通
 ブラウザに保存されている「cloud.nifty.com」のドメインのクッキーの削除をお願いいたします。
2.IE10、11
 「互換表示設定」が原因として考えられますので、以下の通りご対応をお願いいたします。

 ▽互換表示設定について
ツール→互換表示設定のウィンドウを表示していただき、
「互換表示に追加した Webサイト」の一覧に「cloud.nifty.com」が含まれている場合
は削除してください。


投稿者 ニフクラスタッフ 2015年12月 7日(月) | 固定リンク
2015年12月 2日(水)

メンテナンス情報[完了]シンプルVPNメンテナンスのお知らせ【12/2】

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メンテナンス作業は、6:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。 

2015年12月2日 6:15 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2015年12月1日16時32分 追記
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以下の日時にて、シンプルVPNのメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス時間中はシンプルVPNの管理画面が一時的にご利用できなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


【 メンテナンス日時 】
2015年12月2日(水) 1:00~7:00


【 影響範囲 】
シンプルVPNをご利用のお客様


【 影響内容 】
・シンプルVPN管理画面
※リモート接続機能・デバイス管理機能・クラウド接続機能・拠点間接続機能のネットワーク
 は利用可能です。


そのほかのサービスについては影響はございません。詳細は以下をご確認ください。

メンテナンス影響範囲一覧(2015年12月2日実施)


【 ご注意事項 】
メンテナンス時間中に初めてサービスアダプタをインターネットに接続した場合、セットアップが失敗する場合がございますがメンテナンス実施後に自動的に復帰します。

投稿者 ニフクラスタッフ 2015年12月 2日(水) | 固定リンク
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