ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2016年1月

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メンテナンス作業は、18:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。

2016年1月24日18時00分 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の2日前となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2016年1月22日11時25分 追記
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仮想基盤の信頼性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。 
※作成済みサーバーなどのニフティクラウドサービスに影響はございません。

【 メンテナンス日時 】
 2016年1月24日(日) 10:00~18:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
メンテナンス時間中は、east-11ゾーンを対象にコントロールパネルとAPIのご利用ができなくなります。影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。

メンテナンス影響範囲一覧(2016年1月24日実施)

【 ご確認方法 】
コントロールパネルにログインしていただき、ご利用中のサーバーが【 影響範囲 】の条件に該当するかご確認ください。
 ▼コントロールパネル
 https://console.cloud.nifty.com/web/cp
 ▼確認方法
 サーバー > 作成済みサーバーのサーバー名左にある下矢印ボタンをクリック。
 基本情報にあるゾーン名をご確認ください。
投稿者 ニフクラスタッフ 2016年1月24日(日) | 固定リンク

平素はニフティクラウドをご利用いただき、誠にありがとうございます。


VMwareToolsのバージョンが8.0.7以下をご利用中のお客様につきましては、コントロールパネルからの操作やステータス表示が正しく行われない可能性がございます。

お手数ではございますが、以下事象が発生いたしましたらVMwareToolsのアップデートをお願いいたします。


●本事象の対象
VMwareToolsのバージョンが8.0.7以下のサーバーをご利用中のお客様
ご参考)VMwareToolsのバージョンの確認方法(VMware Knowledge Base)


●影響内容
コントロールパネル・APIにおいて、以下の事象が発生する場合がございます。
 ・サーバーに関する操作全般ができない可能性がある。
 ・サーバーステータス表示が異常がない場合でも「異常あり」と表示される。
 ・サーバーへの直接pingに異常がない場合でも「応答なし」と表示される。


●対処方法
VMwareToolsを最新版にしていただくことにより、本事象は発生しなくなります。最新版へのアップデート方法につきましては以下をご覧ください。
▼FAQ
VMwareToolsの再インストールを行いたい。


●ご注意事項

本作業を行う場合には、途中で中断されないよう、作業時間を十分に確保して実施いただくようお願いいたします。
Windows系サーバーでVMwareTools再インストールを行う時に、サーバー再起動を伴う場合があります。
本作業を行う前に、バックアップ(ワンデイスナップショット、イメージ取得)を行うことをお勧めいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2016年1月22日(金) | 固定リンク

「ニフティクラウドトラブル窓口」におきまして、法定点検に伴い下記の通り
お電話での受付を一時停止させていただきます。


【電話受付停止日時】
 2016年2月6日(土)23:00 ~ 2015年2月7日(日)8:00
 

【対象窓口】
 ニフティクラウドトラブル窓口
 電話番号:0120-97-2410
 http://cloud.nifty.com/inquiry/

 

【トラブルの際のご連絡方法】
 メールでのお問い合わせにつきましては、上記時間帯も受け付けしております。
 以下のフォームより、ご連絡ください。
 https://inquiry.nifty.com/webeq/pub/cloud/support


お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りたくお願い申しあげます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2016年1月22日(金) | 固定リンク

2016年1月のDNS上位組織のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。


以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

 

【 メンテナンス日時・影響範囲(★が追記) 】

 ・2016年1月17日(日) 7:00 ~ 10:00 【全ドメイン】

 ・2016年1月24日(日) 10:00 ~ 10:45  【.com .info .net】

 ・2016年1月31日(日) 1:00 ~   5:00  【.info】★


【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理


【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフティクラウド DNS」にて該当ドメインをご利用される
お客様は、コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
・ドメイン新規登録
・ドメイン詳細情報参照
・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
・ドメイン解除
※既にニフティクラウド上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。上位組織については以下のFAQをご覧ください。


上位組織については以下のFAQをご覧ください。
  上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフティクラウド DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフティクラウド DNSの仕様ページを見る


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2016年1月13日(水) | 固定リンク
2016年1月12日(火)

メンテナンス情報[完了]MQTT停止を伴うメンテナンスのお知らせ【1/12】

平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メンテナンス作業は、17:55をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
また、終了予定時間が延長となり大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ニフティクラウドをよろしくお願いいたします。 

2016年1月12日 18:00 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

1月12日(火)14:00より開始したメンテナンスにつきまして、メンテナンス作業に
お時間をいただいておりますため、終了予定時刻を18:00へ延長させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス予定時間 】

2016年1月12日(火) 14:00 ~ 18:00
※メンテナンス内容や作業時間は、状況により変更を行う場合がございます。
※作業早期終了の際には、予定時間より早くオープンいたします。

2016年1月12日 15:45 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

1月12日(火)14:00より開始したメンテナンスにつきまして、メンテナンス作業に
お時間をいただいておりますため、終了予定時刻を16:00へ延長させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス予定時間 】

2016年1月12日(火) 14:00 ~ 16:00
※メンテナンス内容や作業時間は、状況により変更を行う場合がございます。
※作業早期終了の際には、予定時間より早くオープンいたします。

2016年1月12日 14:50 追記
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平素は二フティクラウドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の4日前となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2016年1月8日10時13分 追記
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以下の日時にてMQTT(β)のサービス停止に伴うメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2016年1月12日(火) 14:00 ~ 15:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

 

【 影響範囲 】

ニフティクラウド MQTT(β)をご利用中のお客様


【 影響内容 】

メンテナンス時間中は以下の操作ができなくなります。

  •  ・MQTTサーバーへの接続
  •  ・コントロールパネルからMQTTサーバーの作成、削除、修正

影響範囲の詳細につきましては以下をご確認ください。

メンテナンス影響範囲一覧(2016年1月12日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2016年1月12日(火) | 固定リンク
2016年1月 8日(金)

メンテナンス情報2016年2月のDNS上位組織メンテナンス予定について

以下の日時においてDNS上位組織のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからドメイン管理の操作ができません。

 

【 メンテナンス日時・影響範囲 】

 ・2016年2月21日(日) 7:00 ~ 15:00 【全ドメイン】


【 影響機能 】
コントロールパネル - ドメイン管理


【 影響内容 】
上位組織のメンテナンスに伴い、「ニフティクラウド DNS」にて該当ドメインをご利用される
お客様は、コントロールパネルより以下のドメイン管理操作ができなくなります。
・ドメイン新規登録
・ドメイン詳細情報参照
・ドメイン設定変更(コメント変更/自動更新設定/ネームサーバー変更)
・ドメイン解除
※既にニフティクラウド上でご利用中のDNS動作に影響はございません。
※サブゾーンやレコード登録・変更・削除などDNS管理機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。上位組織については以下のFAQをご覧ください。


上位組織については以下のFAQをご覧ください。
  上位組織(レジストリ、レジストラ)とは?

ニフティクラウド DNSの詳細は以下仕様ページをご覧ください。
 ニフティクラウド DNSの仕様ページを見る


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2016年1月 8日(金) | 固定リンク
2016年1月 8日(金)

メンテナンス情報2016年2月のSSL証明書メンテナンス予定について

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時 】
・2016年2月7日(日)   12:00  ~  17:00
・2016年2月17日(水)   9:00  ~  13:00
・2016年2月21日(日) 12:00  ~  17:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
  ・SSL証明書の作成・更新・削除
  ・SSL証明書アップロード
  ・申請法人情報の登録・参照・更新
  ・メモの編集
  ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
投稿者 ニフクラスタッフ 2016年1月 8日(金) | 固定リンク
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