ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
まことに申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

障害発生時間:2016/10/1 9:36~16:10

影響範囲:ダイレクトポート/インターネットVPN

障害内容:上記影響範囲において通信断発生

ステータス:復旧済み

2016/10/1 17:20追記
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以下のトラブルにつきまして影響範囲が確認できましたのでお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。深くお詫び申し上げます。

【新】
影響範囲:ダイレクトポート/インターネットVPN
※調査の結果「プライベートLAN(★)」につきましては、先のネットワーク障害
が復旧した10:05に復旧しておりました。


【旧】
影響範囲:ダイレクトポート/インターネットVPN/プライベートLAN(★)
※「プライベートLAN(★)」につきましては対象である可能性がございます。
現在詳細を調査中でございます。

=====
障害発生時間:2016/10/1 9:36~継続

影響範囲:ダイレクトポート/インターネットVPN
※2016/10/1 13:31に追記いたしました「プライベートLAN(★)」につきましては、
調査の結果先のネットワーク障害が復旧した10:05に復旧しておりました。


障害内容:上記影響範囲において通信断発生

ステータス:発生中

2016/10/1 15:09追記


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以下のトラブルにつきまして影響範囲が追加されましたので
お知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
深くお詫び申し上げます。

【追記前】
影響範囲:ダイレクトポート/インターネットVPN/

【追記後】
影響範囲:ダイレクトポート/インターネットVPN/プライベートLAN(★)
※「プライベートLAN(★)」につきましては対象である可能性がございます。
現在詳細を調査中でございます。

=====
障害発生時間:2016/10/1 9:36~継続

影響範囲:ダイレクトポート/インターネットVPN/プライベートLAN(★)
※「プライベートLAN(★)」につきましては対象である可能性がございます。
現在詳細を調査中でございます。

障害内容:上記影響範囲において通信断発生

ステータス:発生中

2016/10/1 13:31追記

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※2016/10/1 12:24に
「ネットワーク障害についてお知らせ(追記あり)」の件名に追記
いたしましたコントロールパネル障害は異なる障害ですので、
別途掲載しなおします。
わかりづらい内容になりまして申し訳ございません。

=====
以下のトラブルが発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
深くお詫び申し上げます。

障害発生時間:2016/10/1 9:36~継続

影響範囲:ダイレクトポート/インターネットVPN

障害内容:上記影響範囲において通信断発生

ステータス:発生中

2016/10/1 12:54追記

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以下のトラブルが発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
深くお詫び申し上げます。

障害発生時間:2016/10/1 9:36~継続


影響範囲:ダイレクトポート/インターネットVPN
障害内容:上記影響範囲において通信断発生


影響範囲:ニフティクラウド全体
障害内容:コントロールパネルログイン不可
※マルチアカウントの子アカウントでのログインは可
※API経由での操作は可

ステータス:発生中

2016/10/1 12:24追記
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以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。また、復旧のご連絡が遅れ、
まことに申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

●障害発生時間
①2016/10/01 09:36:00~10:05:00
②2016/10/01 09:36:00~発生中

●影響範囲
・ニフティクラウドRDB(east-12一部、east-13)
・ニフティクラウドDNS
・ニフティクラウドESS
・ニフティクラウドMQTT
・ニフティクラウドタイマー
・ニフティクラウドNAS(east-12一部、east-13)
・ニフティクラウドAutomaion
・ニフティクラウドIoTデバイスハブ
・ニフティクラウドストレージ(旧)
・ニフティクラウドオブジェクトストレージ

●障害内容
①各サービスへのアクセス不可
②コントロールパネル利用不可


2016/10/1 12:10追記

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以下のトラブルが発生しておりましたが復旧いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。また、復旧のご連絡が遅れ、
まことに申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

【 障害発生時間  】
2016/10/1 9:36 ~ 10:05

【 影響範囲  】
east-12,13の一部のお客様

【 障害内容 】
上記のお客様において、グローバルネットワークおよびプライベートネットワークの通信断が発生しておりました。
投稿者 ニフクラスタッフ 2016年10月 1日(土) | 固定リンク
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