ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2019年11月18日(月)

重要なお知らせ年末年始対応について

誠に勝手ながら、ニフクラの一部お問い合わせ窓口・フォームにつきまして年末年始の休業をさせていただきます。 弊社や提供企業の年末年始稼動状況によってはご回答が年始以降順次ご対応させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

1)ニフクラ 導入に関する電話・メール窓口

導入や料金についてのお問い合わせは、2019年12月28日(土)から2020年01月05日(日)の間、休業とさせていただきます。 期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2020年01月06日(月)以降順次対応させていただきます。
ニフクラお問い合わせ(導入相談など)

2)ニフクラ ご利用中のトラブルに関する電話・メール窓口

トラブルについてのお問い合わせは年末年始を問わず24時間365日電話・メールをご利用いただけます。 ただし、提供元への確認などが必要となった場合は提供企業の稼働状況によっては2020年01月06日(月)以降順次対応させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
ニフクラお問い合わせ(トラブルなど)

3)SSL証明書のお手続きについて

SSL証明書の発行などのお手続きはコントロールパネルで受け付けておりますが、SSL証明書発行元の稼働状況によっては年始以降順次ご対応となる場合がございます。 SSL証明書の期限などをご確認のうえ、お申し込みやお手続きにつきましてはお早めにご対応いただきますようお願いいたします。

4)ソリューションサービスのお手続きについて

ソリューションサービスなど申請が必要なサービスにつきましては、弊社や提供企業の年末年始稼動状況によっては年始以降順次ご対応させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

5)ダイレクトポート関連の各種申請について

入館申請には10営業日ほどお時間をいただくため、 2019年12月12日(木) 以降に入館申請の ご依頼をいただいた内容は、2020年01月06日(月) 以降順次対応させていただきます。 なお、データセンター入館を伴う各種工事日は2019年12月27日(金)~2020年01月05日(日)の期間中はご指定いただけませんのでご了承ください。
その他のダイレクトポート関連のご依頼につきましても、2019年12月12日(木) 以降にご依頼いただいた内容は、2020年01月06日(月) 以降順次対応させていただきますのであらかじめご了承ください。
ダイレクトポート

6)ディスク受け取りサービスのスタンダードプランについて

2019年12月18日(水) 以降のお申込みいただいた内容は、2020年01月06日(月)以降順次対応させていただきます 2019年12月27日(金)~2020年01月05日(日)の期間中は非営業日扱いとなるため、当該日程にデータ移行作業が完了した場合のご連絡は2020年01月06日(月)以降ご連絡実施させていただきます。
また弊社事業所へのHDDの返送予定日時は2019年12月27日(金)~2020年01月05日(日)を指定することはできませんのでご了承ください。
ディスク受け取りサービス

7)その他ニフクラへの申請について

上記以外の申請につきましては、2019年12月6日(金) 以降にご依頼いただいた内容は、2020年1月6日(月)以降の対応になる可能性がございますのであらかじめご了承ください。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年11月18日(月) | 固定リンク
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