ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2020年2月

2020年2月27日(木)

機能追加・変更・削除ニフクラ 各種エンハンスのお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。
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(1)ニフクラ プライベートリージョン 仕様書 v1.2.0リリースのお知らせ

【内容】
公開済みのプライベートリージョンの仕様を一部修正いたしました。

▼詳しくは以下の仕様書をご覧ください。
 プライベートリージョンサービス仕様書

【対象サービス】
プライベートリージョン

【日時】
2020年02月27日(木)

(2)拠点間VPNゲートウェイおよびルーターv3.1提供開始のお知らせ

【内容】
拠点間VPNゲートウェイとルーターについて、不具合修正および、仕様改善を行い、v3.1としてリリースいたします。
詳しくは以下をご確認ください。

▼v3.1のリリースノート(v3.0からの変更点)については、以下をご参照ください。
 v3.1リリースノート

■アップグレードについて
 リリース予定日以降の任意のタイミングで、お客様にて「アップグレード」操作を
 行っていただくことにより、最新バージョンの利用が可能となります。
 それぞれの詳しいアップグレード方法や、アップグレード時の注意事項に関しては
 以下をご参照ください。

●拠点間VPNゲートウェイ
アップグレード方法
アップグレード時の注意事項

【注意事項】
拠点間VPNゲートウェイのアップグレード後に、一部対向機器によっては正常に再接続出来ない場合があります。
この場合には一度、対向機器の再起動をお試しください。
▼FAQ
 拠点間VPNゲートウェイで動的IPを設定し、再起動を伴う操作(再起動、アップグレード、ロールバック)実施後にVPN接続ができなくなった。

改善しない場合には、拠点間VPNゲートウェイのロールバックをお試しください。
拠点間VPNゲートウェイ:ロールバック

●ルーター
アップグレード方法
アップグレード時の注意事項

【ファイアウォール設定について】
拠点間VPNゲートウェイ、ルーターに対してファイアウォール設定が可能です。
共通グローバルに接続する場合には、ファイアウォールの設定を推奨します。
拠点間VPNゲートウェイのファイアウォール設定例は以下をご参照下さい。
クラウド技術仕様(拠点間VPNゲートウェイ:拠点間VPNゲートウェイ) > 基本情報

【対象サービス】
 拠点間VPNゲートウェイ
 ルーター

【日時】
2020年02月27日(木)
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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月27日(木) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

仮想化基盤の信頼性向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2020年03月12日(木)11:00~16:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 east-11ゾーン

【 影響内容 】
 メンテナンス時間中に、対象ゾーンのサーバー・フラッシュドライブにおいて
 数十秒程度のI/O遅延が4回程度発生する可能性があります。
 これに伴う各サービスへの影響につきましては以下をご確認ください。
  メンテナンス影響範囲一覧(2020年03月12日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月27日(木) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご案内しておりました以下のメンテナンスにつきまして、
記載しておりました日時での実施は中止とさせていただきます。

このたびは、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

2020年02月27日 11時35分 追記
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実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2020年02月26日10時10分 追記
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仮想化基盤の信頼性向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2020年02月27日(木)11:00~16:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 east-11ゾーン

【 影響内容 】
 メンテナンス時間中に、対象ゾーンのサーバー・フラッシュドライブにおいて
 数十秒程度のI/O遅延が4回程度発生する可能性があります。
 これに伴う各サービスへの影響につきましては以下をご確認ください。
  メンテナンス影響範囲一覧(2020年02月27日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月27日(木) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
メンテナンス作業は、18:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。
 
2020年02月26日 18:00 追記
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平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施中のメンテナンスにつきまして、追加作業が発生したため、影響サービスに
パフォーマンスチャート・基本監視・オートスケールを追加させていただきます。
詳細は影響範囲表をご確認ください。

メンテナンス影響範囲一覧(2020年02月25~26日実施)

2020年02月26日14時25分 追記
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平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の4日前となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2020年02月21日12時20分 追記
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仮想化基盤の信頼性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。
なお、ワンデイスナップショットのみ、メンテナンス開始時間が異なります。

【 メンテナンス日時 】
・ワンデイスナップショットのメンテナンス:2020年02月25日(火)10:00~2020年02月26日(水)20:00
・コントロールパネル・API停止を伴うメンテナンス:2020年02月26日(水)10:00~20:00
  ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、east-13、east-14ゾーンにおいてコントロールパネルおよびAPIがご利用いただけません。
これに伴う各サービスへの影響につきましては以下をご確認ください。
 メンテナンス影響範囲一覧(2020年02月25~26日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月26日(水) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

仮想化基盤の信頼性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2020年03月10日(火)12:00~18:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、コントロールパネルおよびAPIがご利用いただけません。
これに伴う各サービスへの影響につきましては以下をご確認ください。
 メンテナンス影響範囲一覧(2020年03月10日実施)

■メンテナンス終了後に以下のサービスにおいて新規作成が可能となるバージョンが変更となります。
・マルチロードバランサー:バージョン1.2
・リモートアクセスVPNゲートウェイ:バージョン1.1

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月25日(火) | 固定リンク

2020年03月のSSL証明書のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時(★が追加箇所です) 】
・2020年03月08日(日)17:00 ~ 19:00
・2020年03月20日(金)09:00 ~ 2020年03月22日(日)18:00 ★
・2020年03月25日(水)20:00 ~ 2020年03月26日(木)08:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、
事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

本記事の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
メンテナンス情報 RSS

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月21日(金) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Acronis Cyber Cloudのアップデートが実施されるため、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう
よろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2020年03月06日(金)04:00 ~ 05:00
※メンテナンス内容や作業時間は、状況により変更を行う場合がございます。

【 影響範囲 】
クラウド型バックアップサービス(Acronis Backup Cloud for ニフクラ)

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、管理コンソール及びバックアップコンソールが
最大5分間、ご利用不可となることがございます。
なお、バックアップ、リストアの動作には影響ございません。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月21日(金) | 固定リンク
2020年2月20日(木)

機能追加・変更・削除ニフクラ 各種エンハンスのお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。

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(1)新規OSイメージ追加のお知らせ

【内容】
2020年02月20日(木)より、以下のOSイメージの提供を開始いたします。

【追加イメージ】
「Microsoft Windows Server 2019 Standard Edition(64bit)
 + SQL Server 2019 Standard Edition」スタンダードイメージ

【対象サービス】
 ニフクラ サーバータイプ
  >仕様 >OS

【日時】
2020年02月20日(木)

(2)一部OSイメージのVMware Toolsの時刻同期設定について

【内容】
Windowsのスタンダードイメージにおきまして、2020年02月20日から
順次VMware Toolsの時刻同期設定を「有効」から「無効」に変更いたします。
詳しくは、以下のユーザーガイドの時刻管理の推奨設定と、VMware Toolsの時刻同期仕様をご確認ください。

クラウドユーザーガイド (OSイメージ:サーバーの時刻管理)


なお、すでに作成済みであるサーバーのVMware Toolsの時刻同期設定については変更いたしません。
サーバーのVMware Toolsの時刻同期の設定については、以下のFAQをご確認ください。

▼ニフクラFAQ(よくあるご質問)
 VMware Toolsの時刻同期はどのように動作確認・有効・無効にすれば良いですか

【対象サービス】
 ニフクラ サーバータイプ
  >仕様 >OS

【日時】
2020年02月20日(木)から順次

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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月20日(木) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
メンテナンス作業は、16:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。
 
2020年02月20日 16:00 追記
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平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2020年02月19日11時45分 追記
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仮想化基盤の信頼性向上を目的として、
以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2020年02月20日(木)11:00~16:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 east-11ゾーン

【 影響内容 】
 メンテナンス時間中に、対象ゾーンのサーバー・フラッシュドライブにおいて
 数十秒程度のI/O遅延が3回程度発生する可能性があります。
 これに伴う各サービスへの影響につきましては以下をご確認ください。
  メンテナンス影響範囲一覧(2020年02月20日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月20日(木) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

プライベートブリッジの信頼性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2020年03月05日(木) 10:00~17:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、コントロールパネルより以下の操作がご利用いただけません。
 ・プライベートブリッジの作成、削除
 ・コネクターの作成、削除
 ・コネクターの接続、切断

これに伴う各サービスへの影響につきましては以下をご確認ください。
 メンテナンス影響範囲一覧(2020年03月05日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月20日(木) | 固定リンク

ご案内しておりましたメンテナンスにつきましては、以下の日時に完了いたしました。

 2020年02月19日(水) 18:00

各サービスの全機能についてご利用いただけます。

ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。

2020年02月19日18時18分 追記
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お客様各位

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下の日時にて緊急メンテナンスを実施させていただきます。事後のご連絡となり申し訳ございません。
該当のお客様につきましては、おってメールにてご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
2020年02月19日(水) 15:30 ~ 未定
※メンテナンス内容や作業時間は、状況により変更を行う場合がございます。

【 影響サービス 】
east-14ゾーンの一部
Hatoba(β)のみeast-1リージョン全体

【 影響内容 】
・コントロールパネル/APIの操作ができません。
・マルチロードバランサーの基本監視・パフォーマンスチャートが機能しません。
・RDB/NAS/専有エンドポイントのコントロールパネル/API操作ができません。
・Hatoba(β)のコントロールパネル/API操作ができません。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月19日(水) | 固定リンク
2020年2月 6日(木)

機能追加・変更・削除各種エンハンスのお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。
RDB DBパラメーターの各種改善を追記させていただきました。
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(1)コントロールパネルでのグローバルIPアドレス払い出し項目の既定値変更のお知らせ

【内容】
セキュリティ強化の観点から、お客様の意図していないグローバルIPアドレスの発行を防止するため、
コントロールパネルからサーバーを作成する際のグローバルIPアドレス払い出し項目の既定値を
「自動割り当て」から「選択してください」へ変更します。

 ▼クラウドヘルプ >サーバーの作成
 >サーバー設定 >グローバル

【対象サービス】
コントロールパネル

【日時】
2020年01月29日(水)

(2)RDB 外部レプリケーション機能エンハンスのお知らせ

【内容】
RDBにおいて、プライベート通信での外部レプリケーションに対応します。
また、外部レプリケーションエラー発生時のイベント通知のメッセージを変更します。
詳しい内容につきましては以下のページをご確認ください。

▼技術仕様 >RDB >ネットワーク・セキュリティ
▼技術仕様 >RDB >外部レプリケーション

【対象サービス】
RDB
【日時】
2020年01月29日(水)

(3)RDB DBパラメーターの各種改善

【内容】
これまで MySQLとMariaDBの仕様により、DB再起動後にデフォルト値に戻っていた
一部パラメーターについて、DB再起動後も自動反映されるようエンハンスします。
また、list型のDBパラメーター設定が可能になります。

【対象サービス】
RDB

【日時】
2020年01月29日(水)

(4)CentOS 8.0 スタンダードイメージ提供開始のお知らせ

【内容】
2019年9月24日にリリースされた、CentOS 8.0 プレーンインストール(64bit) のスタンダードイメージの 提供を開始します。

【対象サービス】
OS

【日時】
2020年01月29日(水)

(5)DNS機能エンハンスのお知らせ

【内容】
 DNSにおいて、以下のエンハンスを行います。

  • ・DNSのレコード名にて「.」(ドット)の利用が可能になります。サブゾーンを分けて作成する必要がなくなります。
  • ・ドメイン名の最大長制限値をDNS規約の253文字までに変更します。
  • ・CNAMEレコードのホスト名にて「_」(アンダースコア)の利用が可能になります。
  • ・「ドメイン新規転入」画面にて事前準備が完了しているか確認いたします。準備せずに申請を行った場合、転入元不承認により再申請が必要となります。


【対象サービス】
DNS

【日時】
2020年01月29日(水)
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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月 6日(木) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
メンテナンス作業は、16:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。
 
2020年02月06日 16:00 追記
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平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2020年02月05日11時05分 追記
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仮想化基盤の信頼性向上を目的として、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2020年02月06日(木)12:00~16:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響範囲 】
 east-14ゾーン

【 影響内容 】
 メンテナンスの時間中、標準ディスクにおいて数十秒程度のI/O遅延が4回程度発生する可能性がございます。
 影響内容の詳細につきましては以下をご確認ください。
  メンテナンス影響範囲一覧(2020年02月06日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月 6日(木) | 固定リンク
2020年2月 3日(月)

重要なお知らせ[ニフクラ]各種エンハンスのお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。

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(1)品質保証制度(SLA)一部改訂のお知らせ


【内容】
以下の品質保証制度(SLA)説明ページの累計障害時間の定義について、
品質保証制度(SLA)利用規約に則った適用条件と明確に合致するよう、一部表現を改訂します。

当社の設備以外の不具合(お客様環境起因や、インターネット環境の不具合など)に起因する場合を除いた、
当社起因での通信不可・サービスへのアクセス不可の状態を指す旨、表現を改訂いたします。

【対象サービス】
品質保証制度(SLA)

【日時】
2020年02月03日(月)

(2)OVM一部仕様変更のお知らせ


【内容】
ニフクラOVM(Oracle Database利用環境)サービス仕様書の「3.3メンテナンス」の項目について、一部仕様を改訂しました。
詳しい内容につきましては、以下の仕様書をご確認ください。

 ▼ニフクラOVM(Oracle Database利用環境)サービス仕様書

【対象サービス】
 ニフクラOVM

【日時】
2020年01月29日(水)
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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年2月 3日(月) | 固定リンク
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