ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。
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2020年7月

2020年7月31日(金)

機能追加・変更・削除ニフクラ 各種エンハンスのお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。

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(1)エンタープライズサポート 提供開始

【内容】
エンタープライズのお客様のご要望に応じた有償サポートサービスの提供を開始しました。

エンタープライズサポートでご提供するサービスは以下の通りです。
・お問い合わせ対応:サポート窓口から、よりスピーディな初回応答を実施します。
・障害報告書の提出:当社がニフクラ障害と認知し是正が必要なもののうち、SLAで規定している
 サービス品質の水準を下回ったものについて報告書を提出します。

【対象サービス】
エンタープライズサポート

【日時】
2020年07月31日(金)

(2)セコムパスポート for Web 提供開始

【内容】
セコムトラストシステムズ社の提供する証明書サービス「セコムパスポート for Web」の提供を開始しました。
これによりニフクラでは未提供だった「国産ルートの証明書」ならびに「EV証明書」の提供が可能になります。

なお、セコムパスポート for WebをL4ロードバランサーおよびマルチロードバランサーでご利用の際には、
SSLアクセラレータのオプション設定が必須となります。

【対象サービス】
セコムパスポート for Web

【日時】
2020年07月31日(金)
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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月31日(金) | 固定リンク
2020年7月31日(金)

重要なお知らせゾーンコネクト 新規申込受付終了のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。

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【内容】
互換サービスとなるプライベートブリッジへのサービス切り替えに伴い、
ゾーンコネクトの新規申込受付を終了します。

【対象サービス】
ゾーンコネクト

【日時】
2020年07月31日(金)
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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月31日(金) | 固定リンク
2020年7月30日(木)

お知らせ・キャンペーン2020年08月のお盆期間に伴う対応・申請について

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2020年08月の弊社お問い合わせ窓口および各種申請につきましてご連絡いたします。

(1)ニフクラ 導入相談・トラブルに関する電話・メール窓口

 お問い合わせにつきましては通常通り電話・メールの窓口対応をご利用いただけます。
 なお、提供元への確認などが必要となった場合、順次対応させていただく場合がございますので、
 あらかじめご了承ください。
 ニフクラお問い合わせ

(2)ニフクラ ソリューションサービスのお手続きについて

 以下のソリューションサービスにおいて、提供元の夏季休業が予定されています。

 ・ESET File Security for ニフクラ
  お問い合わせ窓口(サポートセンター)営業日について

 ・脆弱性診断サービス Powered by イエラエセキュリティ
  2020年 8月9日(日)〜8月17日(月)

(3)その他ニフクラへの申請について

 上記以外につきましては暦通りとなりますが、お問い合わせ状況によっては
 順次対応させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月30日(木) | 固定リンク
2020年7月29日(水)

機能追加・変更・削除ルーター技術仕様ページ公開のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。
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【内容】
ニフクラ ルーターの詳細な仕様について記載されている技術仕様ページを公開いたしました。

ルーター技術仕様ページ

【対象サービス】
ルーター

【日時】
2020年07月29日(水)

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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月29日(水) | 固定リンク

2020年08月のSSL証明書のメンテナンス日時におきまして、更新がございますのでご連絡いたします。

以下の日時においてSSL証明書のメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、該当時間帯はコントロールパネルからSSL証明書の操作ができません。
また、コントロールパネルからSSL証明書の管理ページ一覧が表示されません。

【 メンテナンス日時(★が追加の日時です。)】
・2020年08月09日(日)16:00 ~ 18:00
・2020年08月22日(土)09:00 ~ 21:00 ★
・2020年08月26日(水)20:00 ~ 08月27日(木)08:00

【 影響機能 】
コントロールパネル - SSL証明書

【 影響内容 】
メンテナンスに伴い、以下の操作ができなくなります。
上記メンテナンス日時にSSL証明書の更新を予定されている方は、
事前にご対応をお願いいたします。
 ・SSL証明書の作成・更新・削除
 ・SSL証明書アップロード
 ・SSL証明書ダウンロード
 ・PKCS#12への変換
 ・申請法人情報の登録・参照・更新
 ・メモの編集
 ・SSL証明書に関するAPIのご利用

※ご利用中のSSL証明書への影響はございません。
※SSL証明書以外の機能はコントロールパネル/API共に利用可能です。
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合があります。

本記事の更新につきましては、メンテナンス情報カテゴリーのRSSをご活用ください。
メンテナンス情報 RSS

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月29日(水) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


日本ジオトラスト(デジサート・ジャパン合同会社)のドメイン認証のサーバー証明書において、有効期限の開始日が
2020/7/31 9:00:00(JST) 以降の証明書について、新しいCA証明書(中間CA証明書)が適用されます。
対象は「クイックSSLプレミアム」「クイックSSLプレミアム ワイルドカード」となります。

対象の証明書について、サーバー証明書の設定・更新を行う際は、必ず対応するCA証明書も一緒に更新するようお願いいたします。また、セキュリティの観点から対象の証明書に関わらず、サーバー証明書の設定・更新を行う際は、対応するCA証明書も一緒に更新することを推奨いたします。


▼ご確認方法
証明書をインストールした後に、サーバー証明書およびCA証明書が正しく設定されているか、以下のデジサート社公開ツールにドメイン情報を入力して確認することが可能です。
digicert SSL TOOLS Check website security

上記ツールに関するお問い合わせは、デジサート・ジャパンのサポート窓口にお問い合わせください。


▼変更理由
デジサート社では、今後の業界要求事項の変更に対する証明書ライフサイクルの迅速な対応、および軽減化を目的としてSSL/TLSサーバ証明書のCA証明書をより短期間で定期的に変更しており、今回もその一環の対応となります。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月28日(火) | 固定リンク
2020年7月27日(月)

機能追加・変更・削除ニフクラ 各種エンハンスのお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。

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(1)増設ディスク 標準フラッシュドライブ、高速フラッシュドライブ 提供開始のお知らせ

【内容】
増設ディスクに、より安価で高性能なディスクタイプの提供を開始しました。
これまで以上に、コストパフォーマンスに優れたストレージを利用可能になります。
物理筐体が分離されたA系統・B系統のメニューを用意し、お客様自身で選択することが可能です。

リリースに際してキャンペーンを実施します。詳しい内容は以下のリンクをご確認ください。
新増設ディスクリリース記念キャンペーン

【対象サービス】
増設ディスク

【日時】
2020年07月27日(月)


(2)各種スタンダードイメージ提供開始のお知らせ

【内容】
新たに以下3種類のスタンダードイメージの提供を開始しました。
・Red Hat Enterprise Linux 7.8(64bit)サブスクリプション付き
・Red Hat Enterprise Linux 8.2(64bit)サブスクリプション付き
・CentOS 7.8 プレーンインストール(64bit)

【対象サービス】
ニフクラ サーバータイプ >仕様 >OS

【日時】
2020年07月27日(月)

(3)リモートアクセスVPNゲートウェイ機能追加のお知らせ

【内容】
リモートアクセスVPNゲートウェイへ各種証明書の設定変更機能を追加しました。
・サーバー証明書設定・解除
・CA証明書(クライアント証明書認証)設定・解除

これにより、期限が近付いた際の証明書の更新において、リモートアクセスVPNゲートウェイの
再作成をせずに行うことができるようになります。

【対象サービス】
リモートアクセスVPNゲートウェイ

【日時】
2020年07月27日(月)

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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月27日(月) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
  
メンテナンス作業は、16:00をもちまして完了いたしました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
 
ご協力いただきありがとうございました。
今後とも、ニフクラをよろしくお願いいたします。
 
2020年07月27日 16:00 追記
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実施日の前日となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

実施日の5日前となりましたのでお知らせいたします。
以下の日時にて、メンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

2020年07月22日18時30分 追記
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サービス提供元のメンテナンスに伴い、以下の日時にてメンテナンスを実施させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

【 メンテナンス日時 】
 2020年07月27日(月)15:00~16:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。

【 影響内容 】
メンテナンス時間中、SSL証明書に関するコントロールパネルからの操作、およびAPIのご利用ができなくなります。
これに伴う各サービスへの影響につきましては以下をご確認ください。
 メンテナンス影響範囲一覧(2020年07月27日実施)

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月27日(月) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

【内容】
当社より提供中の以下サービスについて、EOS情報のご案内がございます。
EOSまでに最新のバージョンへアップグレードをお願いします。

【対象サービス】
サーバー向けクラウド型セキュリティ(Trend Micro Cloud One - Workload Security)
※旧名称(Trend Micro Deep Security as a Service)

●対象Agentバージョンとサポート終了日
 Agent ver9.6 : 2020/09/30
 Agent ver10.0: 2020/03/09 延長サポート2022/03/09
 Agent ver11.0: 2021/05/23 延長サポート2023/05/23

●アップグレード先
Agent ver12.0

●バージョン確認方法
お客様がアップグレードの対象となるか、以下の方法でご確認ください。
「Deep Security Agent / Deep Security Virtual Appliance のバージョン確認方法」

●アップグレード手順
トレンドマイクロ社のアップグレードガイドブックに従って、ご対応をお願いします。
アップグレードガイドブック(PDF)

今回お客様に対応いただく手順の記載ページは以下のとおりです。
 ・DSAアップデート手順: p.16の手順17以降
 ・動作確認: p.20
 ※各種用語やEOSの詳しい定義に関しては、「P4はじめに」をご参照ください。

●注意事項
 アップグレード時にはOS再起動が発生します。

●その他資料(一部旧名称となっています)
 ※Trend Micro Deep Security as a Service サポートWEB
 ※製品のサポート終了案内
  9.6以前
  10 以降

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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月27日(月) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日本ジオトラスト(デジサート・ジャパン合同会社)のサーバー証明書において、以下の通りご連絡いたします。
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【内容1】
2020/7/27(月)16:00以降、通知の仕様が以下の通り変更となります。

■通知メールアドレス
すべての送信元メールアドレスのドメインが、 @geotrust.jp から @list.fjct.fujitsu.com に変更となります。

■通知タイミング
以下の通知において送信タイミングが変更となります。

・証明書の発行・更新の完了通知
 [現]承認完了と同時に通知
 [新]コントロールパネルからダウンロード可能になるタイミングと同時に通知
・証明書の削除の承認依頼
 [現]削除申請と同時に通知
 [新]通知なし
・証明書の削除の完了通知
 [現]承認完了と同時に通知
 [新]削除申請と同時に通知

【内容2】
7/27にベンダー側システム変更に伴うメンテナンスを実施します。
そのため、以下の特定期間中に手続きが継続したサーバー証明書につきましては、
発行遅延および正しいコントロールパネル表示が一時的にできなくなります。
申請自体は進行いたしますが、なるべく特定の期間を避けていただくことを推奨いたします。

■特定期間
2020/7/25(土)12:00~2020/7/27(月)16:00
※メンテナンス状況によっては終了時間が前後する場合があります。

■対象
特定期間中に手続きが継続した「利用可能」「発行待ち」ステータスの
日本ジオトラスト(デジサート・ジャパン合同会社)サーバー証明書

■発生事象
承認作業および、メール通知・コントロールパネル表示反映までの期間が2営業日程度、遅延いたします。
遅延中は、有効期限が切れていない場合でもコントロールパネルのステータスが
表示上「有効期限切れ」となり、有効期間が正常に表示されません。
(2000/1/1 - 現在日で計算された日数が表示されます。)
表示は順次、正常となるように更新いたします。

■推奨方法
・新規または継続手続きについて
 ・7/25 12:00より前に申請完了となるように早めに申請していただく。
 ・特定期間後に申請を開始していただく。
・削除手続きについて
 ・7/26中に削除承認完了となるように早めに申請していただく。
 ・特定期間後に申請を開始していただく。

【対象サービス】
日本ジオトラスト(デジサート・ジャパン合同会社)のサーバー証明書

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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月20日(月) | 固定リンク
2020年7月13日(月)

機能追加・変更・削除ニフクラ Hatoba(β)についてのお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

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Hatoba(β)において、以下の内容を実施いたしますので事前にご連絡いたします。

【内容】
・以下の日時以降、masterノードの操作が不要になります
・以下の日時以降、提供するKubernetesバージョンが変わります
・以下の日時以前に作成されたリソースはすべて削除されます

【対象サービス】
Hatoba(β)

【予定日時】
2020年 07月 27日(月) 17:00
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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月13日(月) | 固定リンク
2020年7月 9日(木)

機能追加・変更・削除プライベートリージョン仕様書改定のお知らせ

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。
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【内容】
プライベートリージョンの仕様について、一部仕様の改善と仕様明確化を行ったv1.4.0をリリースしました。

【対象サービス】
プライベートリージョン

【日時】
2020年07月09日(木)
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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月 9日(木) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

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サイバートラスト社製の有効期限2年のサーバー証明書につきまして、以下の日時で
新規受付および更新受付を終了いたします。

【内容】
サイバートラスト社の有効期限2年サーバー証明書商品が提供終了することに合わせまして、
ニフクラでも以下の日時で取り扱いを停止させていただきます。

サイバートラスト:有効期限 2 年の SSL/TLS サーバー証明書商品の終了について

【対象サービス】
サーバー証明書
※サイバートラスト社製の有効期限2年のサーバー証明書の新規受付および更新受付

【日時】
2020年08月20日(木)15時以降(予定)
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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月 6日(月) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。
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【内容】
拠点間VPNゲートウェイとルーターについて、不具合修正および仕様改善を行い、v3.2としてリリースいたしました。
v3.2のリリースノート(v3.1からの変更点)については、以下をご参照ください。
v3.2リリースノート

■アップグレードについて
 リリース予定日以降の任意のタイミングで、お客様にて「アップグレード」操作を
 行っていただくことにより、最新バージョンの利用が可能となります。
 それぞれの詳しいアップグレード方法や、アップグレード時の注意事項に関しては
 以下をご参照ください。

●拠点間VPNゲートウェイ
アップグレード方法
アップグレード時の注意事項

【注意事項】
拠点間VPNゲートウェイのアップグレード後に、一部対向機器によっては正常に再接続出来ない場合があります。
この場合には一度、対向機器の再起動をお試しください。
▼FAQ
 拠点間VPNゲートウェイで動的IPを設定し、再起動を伴う操作(再起動、アップグレード、ロールバック)実施後にVPN接続ができなくなった。

改善しない場合には、拠点間VPNゲートウェイのロールバックをお試しください。
拠点間VPNゲートウェイ:ロールバック

●ルーター
アップグレード方法
アップグレード時の注意事項

【ファイアウォール設定について】
拠点間VPNゲートウェイ、ルーターに対してファイアウォール設定が可能です。
共通グローバルに接続する場合には、ファイアウォールの設定を推奨します。
拠点間VPNゲートウェイのファイアウォール設定例は以下をご参照下さい。
クラウド技術仕様(拠点間VPNゲートウェイ:拠点間VPNゲートウェイ) > 基本情報

【対象サービス】
 拠点間VPNゲートウェイ
 ルーター

【日時】
2020年07月02日(木)

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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月 2日(木) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ニフクラから以下の情報をお知らせいたします。

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【内容】
ニフクラのサーバーなどが利用するグローバルIPアドレス帯を公開いたしました。
なお本ページのIPアドレス情報は予告なく追加する場合がありますのであらかじめご了承ください。

【対象サービス】
IPアドレス

【日時】
2020年06月30日(火)

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ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、
皆さまに快適かつ安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2020年7月 1日(水) | 固定リンク
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