ニフクラ Information

このページではニフクラのトラブル・メンテナンス情報をお知らせしていきます。

重要なお知らせ

2019年7月10日(水)

重要なお知らせクラウド基盤改修作業の状況【完了】

クラウド基盤改修作業の状況につきまして、すべてのゾーンの改修作業を完了いたしました。
ご理解・ご協力いただき誠にありがとうございました。
本対応における各ゾーンの影響・対応状況につきましては以下のInformation記事をご確認ください。
2018年9月4日(火) クラウド基盤の改修作業実施について

■ 仮想化基盤の全ゾーン改修作業

ゾーン名現在のステータス
east-11ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-12ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-13ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-14ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-21ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-31ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
east-41ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
west-11ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
west-12ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
west-13ゾーンサーバー(共有)対応完了
Oracle製品利用申し込みのサーバー対応完了
us-east-11ゾーンサーバー(共有)対応完了

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月10日(水) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社では、来る2019年10月 1日をもって基幹システムの切り替えを行うこととなりました。
これに伴い、弊社サービスご利用時に必要となるお客様のアカウントを従来の「@nifty ID」から
弊社専用の「ニフクラID」へ切り替えさせていただきます。
切り替えに際し、お客様自身のお手続きが必要となりますので、以下内容についてご確認の上、
ご対応お願い申し上げます。

あわせて弊社サービスご利用に際し適用される基本的な契約条件を「ニフクラ基本利用規約」に変更いたします。

本件に関して、以下に詳細をまとめました。ご確認お願いいたします。
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基幹システム切り替えのご案内とお手続きのお願い(詳細)
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以降は上記より抜粋した重要点のご案内となります。

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●アカウント切り替え手続き
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基幹システム切り替えに伴い、@nifty IDから「ニフクラID」にアカウントの
切り替えを実施いただく必要がございます。

「ニフクラID」は、@nifty IDと同じ文字列(英字3桁+数字5桁)を引き継ぎ
ますが、切り替え手続きにて、パスワードとパスワード用メールアドレスを
新たにご登録をお願いいたします。

アカウント切り替えサイト
 ※アカウント切り替えは以下お手続き開始日以降から可能となります。
  現在ご利用の@nifty IDとログインパスワードが必要です。

◎お手続き開始日、期限
 手続き開始日:2019年 8月 1日(木)
 手続き期限 :2019年 9月30日(月)※
 ※お客様ご自身でお手続き可能な最終期限となります。
  期限以降の切り替えについてはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

◎各サービスの認証システム切り替え日
2019年 9月24日(火)
※メンテナンス中、コントロールパネル、APIをご利用いただけません。


認証システム切り替え日までにお手続きが完了していない場合、切り替え完了
まで該当サービスにログインできなくなりますので、ご注意ください。
なお、対象サービスにログイン不可となった場合でも、ご利用中サービスの
設定情報やリソースなどは削除されませんのでご安心ください。

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●契約条件の変更について
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現在、弊社の規約は「@nifty会員規約」・「@nifty法人会員規約」が適用さ
れておりますが、2019年10月 1日より新設する「ニフクラ基本利用規約」を適用
いたします。

◎施行日・規約内容
 施行日 :2019年10月 1日(火)
 規約内容:規約変更について

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●契約切替告知サイトのご案内
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
上記内容を含め本件に関する詳細は、以下URLにてご案内しております。
あわせてご確認ください。

 ◎契約切替告知サイト


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●お問い合わせ(専用窓口)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
メールフォーム
 
◎電話  0120-221-243(受付時間:平日9:00~17:45 (土日祝休))
 携帯電話・海外のお客様:03-6628-7921

FAQ

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月 4日(木) | 固定リンク
2019年7月 1日(月)

重要なお知らせFJCT会員規約改定について

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年7月1日に予定されている@nifty会員規約改定にともなう、FJCT会員規約改定についてご案内いたします。

FJCTが提供するサービスの利用には、以下規約本文中の「ニフティ株式会社」を
「富士通クラウドテクノロジーズ株式会社」に、「@nifty」を「FJCT」に読み替えた上で、
「@nifty会員規約」を適用しております。

このたびの@nifty会員規約の変更にともない、FJCT会員規約も変更となります。
詳しくは以下のニフティ株式会社の「@nifty 会員規約」をご確認ください。

@nifty 会員規約

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年7月 1日(月) | 固定リンク
2019年6月 3日(月)

重要なお知らせ(再掲)サービスドメインの移行対応について

平素は二フクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年6月18日(月)にご案内いたしましたサービスドメインの移行対応のお願いについて、
2019年08月20日(火)廃止予定分の期限が近付いてまいりましたので再度ご連絡させていただきます。
現在nifty.comドメインで提供しているサービスを、順次nifcloud.comドメインに変更いたします。
以下のサービスにつきまして、旧ドメインとなるnifty.comドメインを
廃止日の前までに新ドメインへ変更をお願いいたします。

【対象サービス・仕様変更日】
新旧どちらのドメインでもアクセスできる並行期間を設けておりますので、
その期間内にて切り替えをお願いいたします。

サービスごとのドメイン移行期間

オブジェクトストレージ API新ドメイン提供日2018年8月21日
新ドメインjp-east-2.storage.api.nifcloud.com
jp-west-1.storage.api.nifcloud.com
旧ドメイン廃止日2019年8月20日
旧ドメインjp-east-2.os.cloud.nifty.com
jp-west-1.os.cloud.nifty.com

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者 ニフクラスタッフ 2019年6月 3日(月) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2015年10月27日より提供してまいりましたサーバー監視サービス(Mackerel)は、
2019年06月30日をもちましてサービスの提供を終了いたします。

【対象サービス】
 サーバー監視サービス(Mackerel)

なお、継続してサービスの利用を希望される際は、サービス提供元の株式会社はてな(以下、はてな社)
への契約切り替え手続きを、お客様にて実施いただく必要がございます。
お手数ではございますが、以下のプラン移行手順をご確認の上、
2019年06月30日(日)までに実施いただきますよう、お願いいたします。

*本手順を実施しない場合、当サービスのご利用・ご請求は、2019 年 6 月度分で終了いたします。
*サービスの解除をご希望の場合は 「5.サービス解除方法」 をご参照ください。

▼プラン移行手順
 https://pfs.nifcloud.com/pdf/mackerel_migration.pdf


ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年4月19日(金) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年03月28日(木)より、CDN(Fastly)のオプションサービスの契約更新方法
および、一部のオプションサービスの最低利用期間を変更させていただきました。
詳しくは以下をご確認ください。

【対象サービス】
 CDN(Fastly)

【変更内容】
●契約更新について
 オプションサービスの契約において「最低利用期間」を定めておりますが、
 契約満了の翌月に自動更新となるよう、仕様を変更いたしました。
 また、契約の更新を希望されない場合、「契約満了日の60日前から30日
 前までに契約解除の申請が必要」とする旨の項目を追加いたしました。
 なお、「最低利用期間」未満で解除された場合は、
 「最低利用期間までの残月数の利用料金」をご請求いたします。

●一部オプションサービスの最低利用期間の変更について
 「証明書のホスティング利用」に関して、最低利用期間を
 【実装月翌月1日からの12カ月間】と変更いたしました。

【変更日】
 2019年03月28日(木)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年4月10日(水) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年04月01日(月)から2019年04月22日(月)まで、見積もりシミュレーターについて
サービス向上を目的としたメンテナンスを実施しています。
詳しくは以下をご確認ください。

【対象サービス】
ニフクラ 見積もりシミュレーター

【メンテナンス内容】
以下の期間中は、サービス向上を目的としたメンテナンスを実施いたします。
そのため、ニフクラ 見積もりシミュレーターをご利用いただくことができません。
該当期間中に見積もりをご希望の場合は、お問い合わせフォームより、導入相談窓口までお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

▼見積もりについてのお問い合わせはこちら
 ニフクラ 導入相談に関するお問い合わせ

【メンテナンス期間】
 2019年04月01日(月)から2019年04月22日(月)まで

なお、ご依頼にあたり、以下についてご了承の程、お願い申し上げます。
・問い合わせ翌営業日までを目標に回答いたしますが、窓口の混雑状況やお問い合わせ内容によって、
 お時間をいただく場合がございます。
・お問い合わせ内容のヒアリングのため、当社よりお電話、またはメールでご連絡させていただく場合があります。
・ヒアリング内容の回答など当社へのご連絡につきましては、お電話の場合、窓口の混雑状況によって
 繋がりにくいことがあるため、メールでのご連絡をお勧めいたします。


ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年4月 2日(火) | 固定リンク
2019年4月 1日(月)

重要なお知らせVVAULT/VVAULT AUDIT 提供終了

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「ストレージ・NAS管理ソフト(VVAULT)」および
「サーバーログ管理ソフト(VVAULT AUDIT)」につきまして、
2017年09月01日をもちまして新規申込の受付は終了しておりましたが、
2019年03月31日をもちまして、サービス提供を終了とさせていただきました。

これまで長らくご愛顧賜り、誠にありがとうございました。
サービス提供終了につきまして、以下のとおりご案内申し上げます。

【対象サービス】
ストレージ・NAS管理ソフト(VVAULT)
サーバーログ管理ソフト(VVAULT AUDIT)

【サービス終了日】
2019年03月31日(日)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年4月 1日(月) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2019年12月06日(金)をもちまして、現在提供中のバックアップ/DRサービス for VMware vSphere に
つきまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
これに伴い、2019年3月22日(金)に新規受付を停止します。
詳しくは以下をご確認ください。

【対象サービス】
 バックアップ/DRサービス for VMware vSphere

【内容】
本サービスにて利用しているVMware製品のサポート終了により、
2019年12月06日(金)をもって、サービス提供を終了いたします。
これに伴い、2019年03月22日(金)に新規受付を停止します。
現在ご利用中のお客様につきましては、サービス提供終了日まで継続してご利用いただけます。

また、2019年04月17日(水)に予定しております、本サービスのドメイン変更に関連した
メンテナンスにつきましては、以下のように変更となります。

・VDCのドメイン変更はございません。
・証明書更新のため、メンテナンスを実施いたします。
 ※既存のレプリケーションへの影響はございません。

なお、メンテナンスの詳しい内容については、日程が近付きましたら
改めてお知らせさせていただきます。

【提供終了日】
 2019年12月06日(金)

【新規受付停止日】
 2019年03月22日(金)

ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年3月22日(金) | 固定リンク

平素はニフクラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在ご提供中の「エンタープライズサポート powered by FIP」につきまして、
2019年3月31日をもちまして新規申込受付停止、そして2019年6月30日をもちま
して、サービス提供を終了する運びとなりました。

これまで長らくご愛顧賜り、誠にありがとうございました。
サービス新規申込受付停止、およびサービス提供終了につきまして、
以下のとおりご案内申し上げます。

【対象サービス】
エンタープライズサポート powered by FIP

【サービス終了日】
 新規申込受付停止日 : 2019年 3月31日(日)
       提供終了日 : 2019年 6月30日(日)

【移行のご案内について】
 本サービスをご契約中のお客様に関しましては、個別に移行のご相談、
 ご案内をさせていただきます。


ニフクラは、今後もサービス・機能強化をはかり、皆さまに快適かつ
安心・安全にご利用いただけるクラウドサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、ニフクラをどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者 ニフクラスタッフ 2019年3月18日(月) | 固定リンク

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