ニフクラからのお知らせ

【影響サービス】
ルーター

【対象】
ルーター（バージョン v4.0,v4.1,v4.2）
※バージョンはコントロールパネルにて確認可能です。
ネットワーク＞操作方法ガイド＞ルーター: 基本情報

【発生条件】
以下の条件を満たす場合に通信ができない可能性があります
・データ通信に使用するTCP/UDP のポート番号をダイナミックに割り当てるアプリケーションの通信（例：FTPのアクティブモード）
・NATを設定しており、上記の通信がNAT機能にてアドレス変換される

【不具合概要】
当該バージョンのルーターのNAT機能の設定に不備があり、ポート番号をダイナミックに割り当てるアプリケーションの通信が正しくNATされない状態となっていました

【不具合事象の回避方法】
・FTP通信の場合、Passiveモードをご利用ください。
・修正バージョンのリリース後にアップグレードを実施
不具合が修正されたバージョン (v4.3にて修正予定)がリリースされ次第、アップグレードを実施いただく。

ルーターでv4.0より前のバージョンにて発生条件を満たしている場合、不具合を修正したv4.3のリリースまでアップグレードをお控えください（v4.3はリリース予定が分かり次第情報を更新させていただきます）。
なお、v2.6以前のバージョンについては2023/11/30でサポート終了となりますが本事象の発生条件を満たしている場合はサポートを延長いたしますのでお問い合わせ窓口までご相談ください。
また、既にv4.0以降にアップグレード済みかつロールバック期間を過ぎてしまっている場合には個別で修正適用を実施いたしますので、こちらの場合も同様にお問い合わせ窓口までご相談ください。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご確認のほど、よろしくお願いいたします。