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2023年8月28日

【マルチロードバランサー】特定の操作後にマルチロードバランサーを介した通信ができなくなる不具合について

マルチロードバランサーv2.0において、特定の操作後にマルチロードバランサーを介した通信ができなくなる不具合が発生しています。 不具合の原因については調査中で、解消時期は未定となります。分かり次第情報を更新させていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
【影響サービス】
マルチロードバランサー(v2.0)
マルチロードバランサーv1は、本不具合の対象外ですが、v2.0へのアップグレードを行った場合は対象となります。
※マルチロードバランサーのバージョンは、コントロールパネルから確認いただけます。以下のヘルプページをご覧ください。
クラウドヘルプ(マルチロードバランサーの一覧)

【不具合概要】
「発生条件となる操作」に記載のある操作を実施後、マルチロードバランサーを介した通信ができなくなります。

【発生条件となる操作】
1.接続ネットワークが1つの構成のマルチロードバランサーを作成し、サーバーを接続する
2.作成したマルチロードバランサーにポートを追加し、サーバーを接続する
3.追加したポートを削除する

【不具合事象の回避方法】
応急対処として現在判明している不具合回避方法は以下の通りです。
・事象が発生しているマルチロードバランサーにポートを追加する
・事象が発生しているマルチロードバランサーの振り分けプロトコルを変更する
重ねてになりますが、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
上記は掲載時点の情報です。最新情報についてはサイト内の各ページにてご確認ください。

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